凌洁冰老师的内训课程
《顶级销售员攻心销售术》【课程背景】攻心销售是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门攻心销售是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑攻心销售是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标【课程时长】1天【课程大纲】第一章：懂攻心术销售如做电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯一、销售就是心与心的较量二、不懂心理学一定做不好销售三、话不在多，攻心最重要四、销售商品前，要先推销自己五、人性，你到底了解多少六、攻心说服术并非是不光彩的阴谋术第二章：要攻心先知心，客户惯常消费心理快速扫描一、每个客户都想享有VIP待遇二、客户都有怕上当受骗的心理三、客户都有占便宜的
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《顶级营业员销售能力与成交力提升》【课程时长】1天【课程背景】这些是不是你所困惑的呢1、专卖店没客人2、专卖店业绩不好3、营业员没激情4、导购技巧不够好这些是不是你想知道的呢1、销售的关键是什么2、如何找到更多的顾客3、如何有一个新颖的店内陈列，吸引顾客4、如何与顾客快速建立信赖感5、如何找到顾客真正的需求点6、如何有效介绍产品7、如何解除顾客刁钻的反对意见，一剑封候的搞定顾客8、如何在关键时刻要求成交9、如何跟踪意向顾客建立跟踪档案10、如何妥善处理顾客投诉，并让他转介绍【培训对象】导购营业员,店经理,经销商【课程大纲】第一部分：自我包装——成功销
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《打造高绩效学习型团队》【受众对象】企业中高层管理人员【课程收益】(一)学习型组织的核心理论和主要特征(二)如何改善心智模式，建立阳光思维;(三)如何构建学习团队，让愿景为成功导航;(四)如何开展团队学习，提高团队智商。【课程大纲】前言第一讲：企业为什么要建设学习型团队1、什么是学习型团队(两种含义的解读)2、对企业来说，学习力的竞争是终极竞争(1)学习是团队的一项基本职能;(2)学习速度必须大于或等于企业发展速度3、：对员工来说，学习是实现自我价值根本需求;学习是一种工作方式，学习是一种生活方式;第二讲：学习型团队本质特征1、终身学习学习
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《打造卓越医疗服务之——医护服务技巧与礼仪培训》【培训时间】一天【培训人员】医院护士、导医、中高层领导【培训备注】以上课程可按具体时间调整。【课程大纲】一、什么是护士礼仪护士礼仪的重要性决定人的第一印象因素是什么个人形象对成功的影响职业形象的要素(“3C”精神)——信心能力可靠二、什么是护士的职业形象护士形象的楷模----南丁格尔护士最高荣誉奖----南丁格尔奖一直被你们纪念的南丁格尔三、推销心理学中讲到:你要受客户的欢迎,才能令你的产品和服务受欢迎要让患者接受你的服务,首先你必须受患者的欢迎四、护士仪容要求护士的服装与服饰护士的形体语言风范护士的正确站姿与正确
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《大客户销售与关系管理》【课程背景】没有成交，谈何销售成交是营销的终极目的，也是企业生存的命脉。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去;第二，卖上价。课程围绕“成交”这一概念，运用四维成交法，展开大客户销售与客户关系管理，招招紧扣成交，招招落到实处。其目的就在于帮助销售人员切实练好基本功，拒绝失败的借口，真正做到用业绩说话，同时也有力地解决企业中普遍存在的“中场盘带过多，欠缺临门一脚”的问题。方法重于理论，易学、易复制。课程特色：实战、有效、会做——成交才是硬道理【课程时长】1天【受众对象】企业营销与销售人员，客户经理【课程大纲】