云钟老师的内训课程
数字普惠金融在银行的发展和实践培训对象：网点行长 /普惠金融客户经理培训时间： 1天（6小时，可根据需求重点酌情设计） 授课老师：柳云钟 课程亮点：互动式培训(分组讨论/案例研讨) 课程目的：2005年联合国首次提出普惠金融概念，近些年国家高度重视普惠金融的发展，我国于2015年在国务院《关于普惠金融发展规划（2016-2020年）》中首次提出，在共同共同富裕的背景之下，不管是金融监管还是政策扶持都给予银行发展普惠金融的动力。但在发展过程中也存在着诸多的问题，随着数字技术的不断发展，衍生出了数字化、移动化、普惠化的“数字普惠金融”概念，各家银行通过发展数字技术来助力普惠金融的发展成为了有
讲师：云钟查看详情
在抱怨中寻找销售机遇培训对象：理财经理/贵宾理财经理/私行理财经理/客户经理培训时间： 1天（6小时，可根据需求重点酌情设计） 授课老师：柳云钟 课程亮点：实战演练式培训课程目的：客户投诉及抱怨通常是很行不愿意遇到的场景，但是在经营过程中有无法避免。很多员工在处理这类问题的时候由于缺乏经验，给银行造成了更大的声誉影响，或者不惜代价息事宁人，草草了结。但是客户的抱怨和投诉中往往蕴含这巨大的营销机遇。本门课程偏向实战训练，讲完理论运用马上进行实战训练，通过本次训练，银行的理财经理可以更好地利用客户的抱怨和反馈，为客户提供更优秀的财务投资建议和专业支持，同时也为银行发掘更多的客户和市场机会。客