李爱老师的内训课程
1、女装品牌的专业销售把顾客当作自己的作品努力创作令人感动的作品专业销售的三个步骤分享：西武百货的楼层销售冠军2、不同品牌顾客商品推荐（少淑、新潮、成熟）判断顾客的风格特征款式、色彩、配饰实际销售案例分解分享：PLY出访的服装搭配3、解决顾客的特别需求解决顾客职场转换的烦恼帮助顾客挑战禁忌色彩满足顾客对流行的向往案例：挖掘顾客潜质提升连带销售4、商务男装的专业销售一般顾客选择西装的误区解决非标准体型顾客的苦恼西装款式、色彩的细微变化分享：找不到满意的西装原因5、西装在不同场合的搭配不同商务场合的商品推荐不同休闲商务场合的搭配衬衫、领带的个性展示分享：奥巴马服装搭配的用意6、休闲男装的流行象限4
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1.店员的销售技巧辅导热情接待为什么受冷遇中国式销售的致命弱点接近顾客的4个步骤分享：一贯性欲求的应用2.不同年龄目标顾客层达成顾客满意的相关因素不同年龄段顾客消费特征不同年龄顾客的销售技巧研讨：分析目标客层的特征3.不同性别顾客的商品推荐社会心理学调查报告男性与女性的行动差别不同性别顾客的接待案例：当顾客犹豫不决4.判断顾客的性格分类妙趣横生的性格测试心细观察把握顾客的性格投其所好顺其自然演习：不同性格顾客的接待5.攻心式商品推荐技巧了解人性的心里规律6种有效的销售技巧联合心里、初近效果。。。案例：实际销售难题的解决6.复数顾客的推荐技巧朋友、同事同行的时候夫妻、情人同性的时候人间感情的心里
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1.终端是品牌成功的关键国外成功品牌的管理经验终端执行不到位的三大原因终端执行的辅导和具体支持分享：成功CEO采访录2.如何端正员工心态理论式的管理触动不了员工的心了解员工的三大心里欲求符合员工心里的人性化管理方法分享：纽约员工欲求调查报告3.制定和细化培训标准员工培训不到位、不具体、不合理分阶段的员工训练更容易掌握不合理的标准难以执行分享：零售品牌半年训练表4.纠正终端的不正风气良好的风气需要现场检查制定详实的检查工具表几大类员工的沟通技巧分享：现场辅导的心理刺激法5.不同性格的员工辅导生活习惯中的个性流露不同性格的优弱点分析发扬每位导购的个性优势分享：4大性格类型测试6.提升团队的向心力老
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1、企业成功的关键好员工是提升业绩的基础执行不到位的普遍现象企业高管的抱怨成功CEO采访录2、员工人性化管理理论式的管理触动不了员工的心了解员工的三大心里欲求符合员工心里的人性化管理方法纽约员工调查报告3、细化标准系统训练培训指导制度的缺失国外品牌半年训练表训练内容具体化案例培训直后的终端执行现状4、现场检查和辅导时代对管理者的要求制定详实的检查工具表发现问题及时纠正寻找年轻人的心里刺激点5.店员指挥和辅导技巧指挥店员自觉行动店员批评的几种方式切实有效的批评技巧研讨：根据情况指导部下7.落后店员的管理计策落后员工分类象限图如何管理各类的员工不同类型员工激励策研讨：落后员工的分类...
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次世代零售企业培训体系搭建主讲岛田★市场信息收集和分析方法掌握世界的流行趋势关注竞争品牌的变化把握现有客户和未来客户分析信息设立假设模型★商品企划分析模型的构筑把握市场信息和消费动向构建品牌战略与商品策略瞄准优势战略抢先占领市场公司产品的系列化和差别化★终端销售和运营管理店铺业绩管理目标合理化成本分析与销售模式改善现有销售数据库建立信息收集和分析机制★店铺利益与促销的构造以长远的眼光考虑商品提案决定销售额的“内外因素”把握销售业绩和品类的变化找出和提高促销的巅峰高度★永远新鲜的店面陈列展示海外高端品牌的陈列表现与销售周期联动的陈列量陈列实施时间表与相关人员竞争品牌陈列调查报告★构筑新时代人才培
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1. 打造完美的商务形象 礼仪是人际交往的通行证 商务礼仪的关键要素 举止行为是心灵的写照 美容手术之后 2. 交换名片的细枝末节 交换名片基本的礼节 不容忽视的小细节 复数来客时的礼节 交换名片案例讨论3. 人际沟通的语音语调人与人之间信任的要素 语调、语音和语速 拒绝对方的两种方式 国外业务沟通精彩问答4. 人际关系的情感训练 办公室接待视频讨论 亚洲人的性格与表达 动人微笑表情训练操 NHK电视台选美节目 5. 成熟女性的领导魅力不同级别对手的礼仪在男性客户面前的风度 把握住对方的性格特点 现场性格测试 6. 餐桌上的礼仪中餐不容忽视的细节西餐的相关礼仪 各种餐桌的坐席 餐桌