侯海伦老师的内训课程
讲：全脑表达一、思维与逻辑二、表达从标题开始三、理性思考与感性表达第二讲：金字塔原理一、为什么要用金字塔结构1．归类分组，将思想组织成金字塔2．自上而下表达，结论先行3．自下而上思考，总结概括二、金字塔内部的结构1．纵向关系2．横向关系3．序言的结构4．金字塔结构的构建三、序言的具体写法1．序言的讲故事结构2．序言的常见模式四、演绎推理与归纳推理1．演绎推理2．归纳推理3．演绎推理与归纳推理的联系与区别五、逻辑顺序的应用1．时间顺序2．结构顺序3．程度顺序六、概括各组思想1．避免使用“缺乏思想”的句子2．说明行动产生的结果／目标3．找出各结论之间的共性第三讲：逻辑梳理与大纲架构一、提纲法二、思
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部分：商务礼仪（1）礼由心生，态度＞技能，细节造就完美（2）内强个人素质、外塑企业形象；人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值！◆培训方式：讲解、案例、参与第二部分：打造商务魅力之——商务接待礼仪（1）商务接待前的了解（2）接待及细节的安排（3）见面的称谓与寒暄（4）握手体现修养风度（5）接待中的介绍顺序（6）迎三送七、三声三到（7）接待中的行为协助①陪同引导中方位要求②引领的协助细节：进出轿车/电梯/房门③如何礼遇/礼让来宾（8）记住并称呼姓名/职务（9）接待陪同闲聊与把握（10）接待中的陪同/参观（11）陪同中讲解介绍礼仪（12）接待中如何照顾全体（13）接待中如何得体送客（14）商务接待中常
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【课程背景】数学家华罗庚说过：“成功的人无一不是利用时间的能手！” 实际上，只要扎扎实实地用好每一分钟，几乎不可能不能成才、有所作为、享受美好的生活及健康长寿。有些人一生都没有利用好时间，有些人只利用好了青春时间，有些人只是利用了一生中的几年。一流人才则利用好每一天，而高手们则尽量利用好每一分钟乃至每一秒钟。【课程目标】找到时间浪费的根源明确目标设定的意义找到有效利用时间的方法掌握自我管理的有效方法（土豆-番茄工作法）学会在与他人共事中时间的掌控【授课形式】1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语简单化，帮助学员理解）2、视频分享（精彩视频片段欣赏，给于学员启发）3、头脑风暴（运用团队的
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一，礼仪的基本概念“礼”与“理”二、仪容礼仪Oslash;商务场合Oslash;社交场合Oslash;重大事件场合三、服饰礼仪Oslash;着装原则：Oslash;常见商务场合服饰礼仪四、办公室礼仪五、坐、站、走、蹲姿礼仪Oslash;女士坐姿礼仪Oslash;女士站姿礼仪Oslash;女士走姿礼仪Oslash;女士蹲姿礼仪Oslash;男士坐姿礼仪Oslash;男士站姿礼仪Oslash;男士走姿礼仪Oslash;男士蹲姿礼仪六、介绍、握手、接递名片礼仪Oslash;介绍的肢体语言？Oslash;介绍时间？Oslash;介绍的次序？Oslash;介绍用语？Oslash;握手的肢体语言？Osla
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一．谈判要领1．什么是谈判2．衡量谈判的标准3．谈判的三个层次4．阵地式谈判和理性谈判5．双赢谈判金三角二．谈判的准备阶段1．成功谈判者的核心技能2．如何确定谈判的目标3．怎样评估谈判对手4．谈判中的角色以及策略的制定5．如何设定你的谈判底线6．怎样拟订谈判议程7．如何营造良好的谈判氛围三．谈判的开始阶段1．谈判的专业行为表现2．案例学习：TOM的一天3．专业形象帮助你形成谈判优势4．开始谈判的注意要点5．如何判别谈判气氛6．怎样解读对方的身体语言7．怎样提出建议8．怎样回应对方的提议四．谈判的展开阶段1．展开谈判时将遇到的障碍及对策2．如何破解对方战术3．如何面对不同类型的谈判者4．如何建立
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一.什么是职业化1.什么是职业化2.新时代对职业人的定义3.职业化与个人成长是否能达成统一4.职业人的一个中心,三个基本点5.职业化的烦恼二.职业人面临的挑战1.讨论:生活中遇到过哪些挑战2.生活中遇到的挑战：自我角色、心态、压力、理解、职业瓶颈、职业道德3.企业面临变革的时代环境三.职业心态1.什么是态度2.如何调整我们的态度3.强化积极因素,弱化消极因素4.调整心态的八种方法四.职业化态度1.真正的职业人应追求超之在我的心态2.超之在我的心态对职业人的价值和意义3.真正掌握超之在我的心态要在行动上加以修炼五.个人在职场需要的改变1.知识欲望技巧习惯的关系2.成长的三个阶段3.效率=产能和产