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杨泰亮老师
杨泰亮 老师
  •  所在地区: 河北 保定
  •  主打行业: 不限行业
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杨泰亮老师的内训课程

银行客户经理人扩户增效精准营销实战【课程背景】后疫情时代,金融业竞争已经进入到白热化的短兵相接阶段,银行同业竞争进入到了客户资源竞争阶段,在产品和服务各有所长的背景下,培养出一批职业客户经理人,将是未来3-5年银行同业竞争的主要力量,而系统性的营销技巧将是未来增效的基础必备能力。数据显示,进行存量客户挖掘增效的成本,低于新扩户开发成本6-10倍。精准识别存量中20高价值客户,并形成一套简单、实效、易复制的机制方法,减少存量客户流失、激活增效高价值客户产能也需要方式方法。【课程收益】通过政策解读和行业发展分析,树立职业客户经理人理念;通过数据分析和案例解读,增强业务市场的信心和动力;提升对信贷人

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网格化营销——服务能力就是生产力【课程背景】服务是贯穿营销的必要过程,已经到达不可逆转的历史阶段,而服务营销技巧是差异化产能的重要因素;变偶然性成交为必然性成交是销售高手成长必要的学习、萃取和沉淀过程。一线销售竞争,最有力的武器就是高超的销售技巧,系统性销售技巧提升能够迅速提升个人能力,用心的服务技巧可以让客户更容易再良好得体验中产生信赖的心理;销售的专业态度和服务呈现,才能成就客户、企业和个人的共赢。【课程收益】通过树立营销服务理念,有效提高客户信任度和满意度;学会破冰陌生关系,营造长期服务机会,强化长尾效应;通过培训使学员知晓销售过程管理和技巧,提升服务能力;了解人体行为消费心理学,掌握客

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银行场景化沙龙体系策划与实战创新【课程背景】后疫情时代,人们对有效生活品质的需求,伴随着在群体仪式感中的尊重追求,已经成为了生命中的价值体现;舒适有“感”的沙龙体验已经成为了网点营销与服务中不可丢失的阵地。打造体系化沙龙机制,快速建立客户信任,持续推进品牌口碑建设,增加客户粘性,夯实市场占有率,直接推进产能提升,专业的态度和服务呈现,才能成就客户、企业和个人的共赢。【课程收益】通过树立营销服务理念,有效提高客户信任度和满意度;学会破冰陌生关系,营造长期服务机会,强化长尾效应;通过培训使学员学会沙龙过程管理和技巧,提升销售能力;了解人体行为心理学,掌握一对多和一对一营销服务艺术。26123902

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银行电话营销落地增量训练【课程背景】电话销售是营销的必经过程,而销售技巧是差异化产能的重要因素;变偶然性成交为必然性成交是销售高手成长必要的学习、萃取和沉淀过程。一线销售的竞争最有力的武器就是高超的销售技巧,系统性销售技巧提升能够迅速提升个人素养,可以让客户更容易产生信赖的心理;销售的专业态度和服务呈现,才能成就客户、企业和个人的共赢。【课程收益】通过树立销售服务理念,有效提高客户信任度和满意度;学会破冰陌生关系,营造长期服务机会,强化长尾效应;通过培训使学员知晓销售过程管理和技巧,提升销售能力;347091113335000了解消费心理学,掌握与客户交谈时的销售艺术。【课程特色】定制性课程设

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《职业经理人——N角色提质增效领导力》【课程背景】中国企业经过改革开放40年左右市场化运营,成功渡过初创和成长期,目前企业环境处于发展创新窗口期。企业管理核心团队提拔培养由生产厂长到 “业务带头人”为先的阶段,进入到由人力资源管理为核心的当代企业管理阶段。3208020236855知识技能经验尽己之力尽人之力尽人之智思 维 格 局团 队 打 造个 人 成 长知识技能经验尽己之力尽人之力尽人之智思 维 格 局团 队 打 造个 人 成 长一批批有专业技能和培养潜质的人才走向了管理岗位,岗位适配性与企业发展需求的专业化、系统化管理人才愈发不均衡、不充分;对于具备职业经理人素养的人才需求,在企业运营过

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投诉处理与客户挽回能力训练课程背景: 随着国民生活水平日愈富足,消费需求日渐增高,消费体验由先前身经济过渡到“心”经济,服务感知代表着企业形象,面对日愈繁杂的客户状况,稍有不慎即引发投诉。不论是因为客户、自身或人为过失的原因造成投诉,都可能耽误时间精力,且对企业品牌造成极大影响;而面对客户异议,服务人员压力陡增、情绪对立、处理技巧缺失亦易让投诉进一步升级。如何提升从业人员水平,化解细微不满,处理客户投诉,提高运作效率,维持自身形象,是各大企业面临的一大问题。 本课程结合客户心理塑造从业人员服务心态与意识;从时代背景下的服务观、常见投

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