范晓璇老师的内训课程
《舌尖上的礼仪-中国式“饭局”》“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》副主编 中国成人教育协会礼仪专委会理事 范晓璇老师授课培训背景一场完美的饭局，不仅在于“饭”更在于“局”，“局”设置得巧、设置的妙，一切都水到渠成，否则前功尽弃。随着商务往来的增加，在商务餐桌上的礼仪合适与否，有可能直接决定了企业是否能得到潜在的客户或者商业合作伙伴的认同，从而决定了合作是否能够成功。 商务用餐表面看起来什么是对的、什么是错的不是很重要，但事实上不是这样。如果企业员工在餐桌上失礼的话，他们可能会想，这个企业的管理很“懒散”连基本的用餐礼仪都不在乎，那么他还会在乎什么呢？有了
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《公务车司机服务礼仪培训》“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》副主编 中国成人教育协会礼仪专委会理事 范晓璇老师授课培训背景个人形象是构筑企事业单位公众形象的基石，单位的专职司机，是在对外交往中的第一接待人，司机人员是否懂得在公务接待中运用接待礼仪，不仅反映出司机人员自身的素质，而且体现出司机人员所在单位严谨的管理水平和对来宾的尊重，直接反映出本单位的对外形象。本课程从公务车司机人员的实际工作内容为出发点，通过对司机人员的出车前的准备、个人形象、车辆维护、语言举止、公务车接待礼仪规范等内容讲解。帮助司机人员了解公务接待的礼仪规范，掌握
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《服务意识与服务礼仪提升》“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》副主编高校十余年航空专业服务礼仪教师 范晓璇老师授课培训背景 随着顾客的增多，对于服务质量的需求也越来越高，对于我们服务行业来说，为顾客提供优质的服务，是我们皮肤中心应尽的职责和义务。服务礼仪能够使顾客在采购的过程中，不仅得到物质上的满足，而且得到心理上、精神上的满足，无形之中增加商品的价值。因此，服务礼仪是企业的无形财富，能够起到“硬件”所起不到的作用。培训目的 1、规范销售及服务人员的工作标准化流程。 2、提升销售及服务人员整体职业形象。3、改善日常行为规范，培养高标准的服务，打造专业、统一、精炼的企业形象。4、
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《门店销售服务礼仪与技巧》“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》副主编高校十余年航空专业服务礼仪教师 范晓璇老师授课培训背景 当客户走进门店时，良好的服务不仅能够顾客留下好的印象，也给企业和门店带来良好的收益和巩固的客户群体，同时优质的服务也是提高知名度和货品附加值的有效方法。服务礼仪能够使顾客在采购的过程中，不仅得到物质上的满足，而且得到心理上、精神上的满足，无形之中增加商品的价值。因此，服务礼仪是企业的无形财富，能够起到“硬件”所起不到的作用。培训目的 1、规范销售及服务人员的工作标准化流程。 2、提升销售及服务人员整体职业形象。3、改善日常行为规范，培养高标准的服务，打造专
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《能成事的商务礼仪》——“助”企业一臂之力“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》中国成人教育协会礼仪专委会理事 范晓璇老师授课培训背景对于商务人士来说，最可怕的不是失礼于人，而是你不知道为什么就把对方给得罪了。中国是礼仪之邦，更是人情社会，想成”事“，您首先得行”事“。商场如战场，一着不慎，满盘皆输。在商务交往中，每一个环节都是不容忽视的。除了在产品、服务上做充足准备之外，交往中的“艺术”也是非常重要的。商务交往的本质是要跟客户产生“触点”，如果交往失礼的话，就很难产生“触点”，因此熟练掌握商务礼仪是每一名商务人士的必须课。企业人员的为人处事的方式
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《新商务拜访礼仪与技巧》“十三五“国家规划教材《商务礼仪实战与案例分析》副主编 范晓璇老师授课培训背景随着企业业务往来的增加，对外交往面的扩大，拜访客户必不可少。商务拜访大概分为事务拜访、礼节性拜访和私人拜访三种情况，不同的拜访目的，都有其应该了解的拜访礼仪和技巧。无论你是基层人员，还是中高层管理者，你的每一次拜访都代表这你企业的形象，更展现了你的专业度。成功的商务拜访能够使业务关系得到实质性的进展，反之会给对方留下不好的印象，影响接下来的工作。因此，商务拜访的礼仪和艺术性是我们一定要讲究的。 在商务拜访中，恰到好处的运用商务拜访礼仪与技巧，可以给拜访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进