郑雯宜老师的内训课程
推己及人——高情商沟通技巧【课程背景】 沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现，沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人沟通中能够理解他人，不会固执于自我视角，有足够的思想弹性，能够充分理性的跟人交流，也能够照顾到别人的情绪；同时理解自己，能够平等待人，交流时懂分寸知进退，既不会咄咄逼人，也不会失去自己的立场。高情商的人深谙温润如玉、刚柔相济的说话之道。【课程收益】了解沟通的基础模型及思维方式；掌握沟通基本功的训练方法；掌握情商提升的三个步骤六大工具；掌握高情商沟通在生活场景中的应用。【课程对象】 企业高层管理者、企业中层管理者、基层管理者或企业储