李婉俊老师的内训课程
向HW学习高品质商务接待——quot;万众一心”做接待，”四通八达”成目标【课程背景】客户关系是第一生产力，为客户服务是企业能够生存和发展的基础。在大量的客户公关工作中，接待是公关策略实施的必须且非常重要的一环，它的成效代表着公司良好的形象以及管理水平，是公司门面的体现，直接关系到客户是否愿意与我们合作，以及继续合作的深度如何。而大部分企业的客户接待工作遭遇如下的种种尴尬：接待人员“手忙脚乱“：分工不清晰、流程混乱、规范工具缺乏接待负责人”隔山打牛“、”盲人摸象“：需求不明确、目标不聚焦、指挥痛苦参与高层”不知所措“：参与定位不明、具体事项不清、他人支撑不力被接待的客户”走马观花“：花了宝贵的
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向华为学习—构建高效会议执行力——促使战略落地与组织效率提升课程亮点先进理念—以会议为抓手，解决战略落地“最后一公里”标杆导师—华为高管，会议管理专家，标杆成功实践，结合多家企业辅导经验精准提升组织效率—从源头减少会议数量，全面提升会议效率，确保事项落地作为企业的管理者，您是否遇到这些“痛”：重要战略和重点工作执行遇困，过程监督不力，最终业绩差强人意管理者不是在开会就是在开会的路上，会议占用了大量的人力会议效率低：会前准备不充分，会中控制不规范，会后跟踪不到位会议决策慢，落实差：会而不议、议而不决、决而不行、行而无果如果您遇到以上问题，《向华为学习—构建高效会议执行力》通过一套科学的会议管理体
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优秀助理助力高管和组织效率提升作为高管的秘书/助理，您是否遇到这些困惑和迷茫：在安排高管的日程时，四面八方来预约的事情非常多，不知道哪些更重要，应该优先安排，哪里可以暂时缓一缓任务来时很零散，一件一件的来，应接不暇；但感觉很多事情有关联，如何抽丝剥茧，找到关联，让这些事情“一串一串”地，甚至合并处理呢很多来预约高管的事情，或者需要高管签署的文件，跟高管确实有关系，但有些事关系也不是很大，如何科学的“断舍离”，减少对高管的打扰呢需要支撑高管的日常事务很多，有哪些好的方法、工具，让这些事务性的工作更优质高效呢如果您遇到以上问题，本课程将帮助您走出困境。邀请对象：总裁办/总经办主任、企业高管助理/秘
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我是谁，我要去哪里？——高管秘书/助理角色认知与职业规范作为高管的秘书/助理，您是否遇到这些困惑和迷茫：工作千头万绪，接口繁杂，如何提升工作效率和职业化水平每天忙于琐事，高管秘书如何创造高价值日复一日的工作消耗了大量的精力，学习时间有限，如何规划职业发展如果您遇到以上问题，本课程将帮助您走出困境。邀请对象：总裁办/总经办主任、企业高管助理/秘书、行政部负责人、人力资源部负责人等课程收获：了解业界高管助理/秘书不同阶段的角色和价值，找到高价值定位掌握职业规划的理念和基本方法，做一份定制的职业规划学习通过提高职业规范和良好的人际关系，从而提升工作效率和认可度学习形式：导师分享、现场调研、案例解析、
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高情商秘书建设高效工作关系作为高管的秘书/助理，您是否遇到这些困惑和迷茫：每天要处理大量的工作，接触不同的人，如何保持良好的情绪把不准领导的脉，沟通停在浅层次，不知道如何与领导建立深层次对话工作中经常遇到有挑战的沟通，不知道用什么方法灵活应对如果您遇到以上问题，本课程将帮助您走出困境。邀请对象：总裁办/总经办主任、企业高管助理/秘书、行政部负责人、人力资源部负责人等课程收获：掌握秘书情商的基本方法和要点，学会用情商处理工作和生活中的问题了解五维对话的关键要领，掌握秘书工作中典型对话（沟通、说服）精髓学习自我认知与觉醒，学会自我情绪调节与共情他人的基本方法学习形式：导师分享、现场调研、案例解析、
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优秀助理助力高管和组织效率提升作为高管的秘书/助理，您是否遇到这些困惑和迷茫：为高管和部门组织会议时，千头万绪，事项繁杂，经常顾此失彼，有没有成形的章法，快速复制，优质高效高管对会议效率不满意，作为助理/秘书，有哪些我们权限范围内能做的事，快速帮助提高会议效率呢每天的会议纪要也是一件耗时伤神的事，马虎对待不得，认真写时间又花不起，如何快速输出一篇质量良好的纪要话说“会议若无‘果’，此会则白开“，开会时七嘴八舌，有人话说一半，有人刻意转移，如何抓住会议结论，快速形成遗留事项，并且事后确保落地呢如果您遇到以上问题，本课程将帮助您走出困境。邀请对象：总裁办/总经办主任、企业高管助理/秘书、行政部负责