郭芮仪老师的内训课程
服务意识与服务礼仪 主讲人：郭芮仪课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素一一代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效
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服务意识与服务礼仪 主讲人：郭芮仪课程背景:在市场竞争日趋激烈的今天，技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，服务营销是产生差异的主要手段。而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的，只有服务中人的因素一一代表公司形象和服务意识的服务人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的。我们卖给顾客的不仅是商品，更多的是一种经历和体验，这一切都要通过优质的服务体现出来。要让顾客把这种感受记在心里，带回家里，陪伴左右客户。这就有赖于每天工作在一线的服务人员。他们的一言一行就是最有效的品牌广告，比任何媒体、任何时段广告效
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如何塑造成功的男士商务形象 主讲人：郭芮仪授课宗旨： 让商务男士了解并结合自身特点，学会打造商务人士优质形象。 当然，学会打造商务形象，绝对不是一天能够完成的功课，本课程的宗旨是希望个企业界男士能够了解服装这个全世界非语言的沟通工具，如何在你毫无防备的情况下，向你的商业伙伴或竞争对手，准确无误地暴露着你的信息。 大部分男士了解其重要性，但面对逛商场却望而生畏。 如果你觉得有必要提升形象，但不知道如何着。 如果你觉得的确需要在商务形象上进行投资,却担心花费巨大或者盲目时尚。
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商务拜访礼仪课程大纲 主讲人：郭芮仪【课程背景】：为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，您就需要了解商业的规则，商务礼仪就是一套规则和指导，您可以把它当做一项有力的，实际的能够带来利益的技巧来使用。【课程收益】: 1、为您提供一套可行的指导方案，指导您如何与伙伴有效沟通并赢得尊重。2、祝您在商务场合表现大方得体，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼。3、提升职业素养，掌握职场礼仪。【课程特色】：讲课，案例分析，讲故事小组讨论，大组分享演练。3、训练、内省【课程对象】 企业管理人员【课程时间】6小时/天 共1天第一部分：商务礼仪与竞
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商务礼仪与客户关系技巧 授课老师：郭芮仪【课程背景】： 在商务活动中如何进行得体不失宜的接待呢？ 如何在商务洽谈中拔得头筹，展示出企业的文化底蕴和实力呢？ 此课程是服务礼仪领域中的经典课程，也是每一个企业必不可少提升商务社交的途 径，本课程在此基础上结合企业的实际情况，从商务活动的情商交往、形象定位、礼 仪规范、礼数分寸、商务洽谈技巧一系列的讲授与训练。大幅度提升商务礼仪的运用 技