祁娜老师的内训课程
《卓越公众表达与演讲技巧提升》课程介绍： 你可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持、实现梦想。伴随国际化的中国企业发展，演讲已经成为精英人才无法逃避的个人能力，好人才未必要有好口才，而好口才的人必是好人才！ 两天的课程或许无法让你实现绝妙的口才，但，你会在以下方面得以成长甚至于突破 ： ✓ 克服语言障碍，告别内心恐惧；——敢讲话 ✓ 把握语言要领，遵守交流法则；——能讲话 ✓ 树立雄心壮志，诱发听众共鸣；——会讲话 ✓ 善于随机
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《卓越沟通与交流技巧提升》【课程背景】沟通是职业人最重要的工作之一，根据对有关职业人工作时间分布的研究表明，在职业人一天的工作时间里，有80的时间用于沟通。 如果沟通不畅，职业人不能及时了解下属的想法，不能对其进行有效的激励，导致士气低落；如果沟通不畅，下属就不能正确执行上司的指令，导致执行力低下，纠错成本高；如果沟通不畅，企业就不能把握客户的深层需求，无法提供受欢迎的产品或服务，导致客户流失、市场萎缩、经营业绩低下；如果沟通不畅，企业无法获得利益相关方如媒体、监管部门的支持，无法营造良好的企业生态圈，当面临危机时，往往陷入孤立无援的困境。可见，沟通是企业系统的生命线，没有沟通，企业就无
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《职业化服务心理礼仪》课程介绍：《职业化服务心理礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的顾客服务礼仪规则、规范和技巧，通过介绍服务礼仪的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的商机和信任，取得事业的更大成功。课程收益：提高服务礼仪修养的意义和学习服务礼仪的必要性；了解礼仪的发展与实操性，理解服务礼仪的内涵；运用服务礼仪的基本原则进行商务交往；展现中国企业职业化形象与国际化风采。课程时间：2天（6小时/天）培训形式：案例解析、情景模拟、视频赏析、分组研讨、现场答疑。课程内容：第一部分: 职业化与服务心理
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《职业化职场办公礼仪》课程介绍：《职业化职场办公礼仪》是一门操作性极强的课程，旨在为中国企业及其从业人员提供较为系统的、实用的职场办公礼仪规则、规范和技巧，通过介绍职场人际互动的基本原则、规范和知识技能，帮助人们树立良好的企业形象和个人形象，减少失误和误会，从而赢得更多的信任，取得事业的更大成功。掌握了职场办公礼仪，职业人会在公司内外的人际交往中充满信心，塑造出真实的亲和力和吸引力；懂得自如的运用职场沟通方式，正确而恰当的待客之道，将会赢得上司赏识、同事的信任和客户的肯定。对于企业来讲，个人代表整体，员工的一举一动一言一行，就是企业的金牌形象代言人。因此，员工的礼仪是构筑企业公众形象的代表，员
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《职业女性身心健康修炼术》课程时间：1天/6小时课程人数：20-30人为佳培训形式：视听赏析、情景模拟、案例解析、分组研讨、现场答疑。学员收益：1) 收获心理健康与心理不健康的知识和表现；2) 认识情绪管理与压力缓解的重要性；3) 理解不同人应对压力的不同反应；4) 掌握自我调整与人际互动技巧；5) 发现问题解决的思路与步骤；6) 学会平衡工作、生活、人际、任务中情绪上和身体上作用的关系。课程价值：1) 不懂得心理健康的人，其身心是不健全的。2) 情绪与压力管理是职场女性均衡人生的必修课程。3) 职场女性的心理健康是稳定和提升组织绩效和人文关