胡元末老师的内训课程
课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程一（上午）宏观经济及催收行业概览一、 宏观经济分享1、 主要经济数据2、 2020年经济走势二、 个贷业务状况1、个贷客户类型及画像2、个贷发展特征3、 信用卡业务状况三、催收行业现状及趋势1、催收业发展历程2、疫情下催收业“众生相”3、催收业发展趋势课程二（上午）：客户类型及心理一、客户类型客户心理分析客户分级定位区域客户的风险特征休息10分钟课程三（上午）：电话催收谈判务实电话催收难点及重点逾期客户类型及特征逾期客户分类四、如何打好第一通电话？（客户案例分析）午休五、电话催收谈判10个技巧六、特殊客户或情形应对1、如何修复客户数据2、如何找到“关键先生”3
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课程大纲时间：2天讲师：胡元未第一天 课程一（上午）：违约客户分析一、客户类型分析客户心理分析客户分级定位不同区域客户的风险特点课程二（上午）：催收模式与常见问题剖析常规催收模式催收误区案例分析休息10分钟课程三（上午）：电话催收的准备心理准备资料准备话术准备提问技巧课程四（上午）：电话催收技巧音量控制语速语态态度立场时间控制心理干预案例分享情景演练午休课程五（下午）：各帐龄客户电催重点一、M1M2-M3三、M3以上课程六（下午）：法务催收务实法律函件的准备法律函件样式展示法务催收执行要点休息10分钟课程七（下午）：特殊客户处理重点客户或高风险客户复杂客户异地客户催收技巧第二天 课程一（上
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电话催收课程大纲时间：1 天讲师：胡老师课程一（上午）小微企业现状及金融痛点一、 宏观经济分享1、 主要经济数据2、 2021年经济走势二、 区域经济分享1、区域经济特色2、产业发展分析三、 小微企业发展剖析1、发展现状和瓶颈2、小微企业发展之道四、小微信贷业务的难点1、小微企业融资渠道2、小微信贷业务痛点课程二（上午）：违约客户分析一、客户类型分析二、客户心理分析三、客户分级定位四、不同区域客户的风险特点课程三（上午）：催收模式与常见问题剖析一、常规催收模式二、催收误区三、案例分析休息 10 分钟课程四（上午）：电话催收的准备一、心理准备二、资料准备三、话术准备四、提问技巧课程五（上午）：电
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线上个贷业务培训2019年银行总体业务结构将面临巨大转型压力，只有回归信贷本源，不断增强服务实体经济客户的能力，才能使银行的金融资本从产业资本的不断增值中获得持续稳定的回报。伴随监管部门对风险管控的日益精准和细化，监管套利甚至违规操作的空间被大大压缩，守好风险底线，持续推进信贷全流程风险管理体系建设，无疑成为银行业经营工作的“生命线”。为有效支撑自身业务结构转型和服务实体经济需要，银行迫切需要提升信贷全流程风险管理能力，对各类风险加以识别和管控。面对当前形势如何回归本源，掌握行业分析技巧与风控要点，运用科学有效的方法实现企业授信的快速、准确判断，实现风险的全流程管控将成为银行严守风险底线的重中
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课程大纲时间：1天讲师：胡元未模块一、贷后管理基本概念及内容一、贷后管理的概念二、影响贷后管理的主要因素1、认识上的误区2、行动上的盲区3、激励机制的误导三、贷后管理的关键点四、贷后管理流程(一)首次检查客户检查要点(1)基本情况(2)经营状况:经营状况监控内容、管理状况监控内容(3)信用的使用及客户信用情况(4)财务状况:财务状况监控内容、还款账户监控内容、与银行往来情况监控内容(5)重大事项进展情况(二)保证人管理(三)抵(质)押品管理(四)担保的补充机制(五)贷款用途监管(六)二次用途管理(七)现金流归行管理(八)贷款到期管理(九)贷款偿还的一般操作过程(十)贷款展期处理(十一)贷款总体
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贷款审查报告操作务实讲师：胡元未 / 课时：4H两天审查报告撰写要求授信尽职调查报告的格式授信尽职调查报告的写作要求面对企业，深入实际掌握信贷政策，注意“三性”统一意见和实际情况要一致撰写授信尽职报告应遵循的原则客观原则简要原则充分揭露原则一致性原则机密原则关于撰写调查报告的几点建议自己的判断对照提纲有腹稿以前模板的作用专业机构报告的价值中立客观的角度重点突出审查报告撰写务实及放款前注意事项审查报告的结构审查报告的重点营业额确定现金流核算资产核算隐形负责3.担保方案设计及信贷决定担保流程及注意事项放贷前资料归档双岗负责制报告撰写重点及要点重点客户营业额/现金流测算客户资产/负责测算客户风险