胡元末老师的内训课程
课程大纲时间：2天讲师：胡元未第一天 有效沟通—服务提升篇课程一（上午）：消费贷款特点信用贷款消费贷款特征分析消费贷款业务类型课程二（上午）：消费贷款客户一、客户类型分析客户心理分析客户分级定位不同区域客户的风险特点休息10分钟课程三（上午）：消费贷款产品车贷综合消费贷款课程四（上午）：消费贷款风控一、消费贷款主要风险点消费贷款风险控制方法午休课程五（下午）：消费贷款服务理念忠诚度、美誉度提升客户关系管理客户深度营销服务课程六（下午）：优质客户服务优质客户服务模式客户投诉、抱怨处理案例分析休息10分钟课程七（下午）：沟通心理学与人脉管理客户心理优质客户人脉图谱课程八（下午）：催收误区常规催
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课程大纲时间：1天讲师：胡元未课题一 、宏观经济现状及担保行业痛点一、 宏观经济分享1、 主要经济数据2、 2021年经济走势二、金融供给侧下的业务抉择1、“强监管、严监管”下的经营思路信用风险释放及资产质量演变新时代担保行业功能及服务定位课题二 、新时代担保业务政策解读及把握一、 对业务的挑战1、 业务模式2、业务拓展3、 风险管理4、资产质量二、金融科技带来的“不对称”战争1、金融科技技术2、金融科技的特点3、金融科技与担保实质的关系三、把握担保行业政策脉搏1、担保政策解读2、担保行业重新定位3、担保行业发展趋势课题三、授信政策和产品设计考虑的要素依据1：法律法规及监管政策依据2：宏观经济
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课程大纲时间：1天讲师：胡元未课程一、财务报表解析一、资产负债表及其真相1、资产负债表的概念和作用2、资产负债表项目的解读3、揭示财务真实的谎言案例分析：“资产负债率不高于50”背后的故事二、 利润表及其真相1、利润表的概念和解读2、利润表的真相-会计利润与经济利润3、企业为什么会出现盈利性破产案例解读：亏损的企业为什么还活着，盈利的企业为什么会死掉休息10分钟三、从现金流量表看货币的时间价值1、现金流量表的概念和作用2、现金流量表项目的解读3、现金流量表的结构分析案例讲解：现金为王-“营运资本为零的企业最具有竞争力”休息课程二：案例分析案例一案例二...
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课程大纲时间：4天讲师：胡元未第 1 天课程一（上午）小微企业现状及金融痛点一、 宏观经济分享1、 主要经济数据2、 2021 年经济走势二、 区域经济分享1、区域经济特色2、产业发展分析三、 小微企业发展剖析1、发展现状和瓶颈2、小微企业发展之道四、小微信贷业务的难点1、小微企业融资渠道2、小微信贷业务痛点休息 10 分钟课程二（上午）：小微企业财务特征一、小微企业财务特征1、财务意思2、财务管理方法3、财务管理人才二、小微企业财务风险1、管理简单粗放2、实际控制人集权3、账务管理不规范三、小微企业财务分析方法1、对资产评估2、对利润评估3、对负债评估4、对权益评估5、对特殊项目评估。。。。
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课程大纲时间：2天讲师：胡元未第一天 (上午：车贷业务概况+下午：电催务实)课程一（上午）：车贷业务概况及主要类型车贷市场概况车贷业务的发展趋势车贷业务类型课程二（上午）：车贷业务风险控制一、车贷业务主要风险点车贷业务风险控制方法车贷业务风控“一个核心、三大支柱”休息10分钟课程三（上午）：车贷客户分析一、客户类型分析客户心理分析客户分级定位不同区域客户的风险特点课程四（上午）：催收模式与常见问题剖析常规催收模式催收误区案例分析午休课程五（下午）：电话催收的准备心理准备资料准备话术准备提问技巧课程六（下午）：电话催收技巧音量控制语速语态态度立场时间控制心理干预案例分享情景演练休息10分钟课程