李春媚老师的内训课程
《遇见更好的自己——财务人员职场礼仪》课程大纲参加对象：职场各层级员工课时：3小时培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、商务“举止”礼仪——行为细节中内心语言的流露 • 良好的姿态（站姿、坐姿、走姿的基础） • 女士标准站姿、男士标准站姿 • 坐姿、优雅坐姿 • 蹲姿 • 走姿 • 取物及传递物品时的注意事项 • 微笑——运气和财富的交换器二、视图顿悟——启动学习礼仪规范的深层次“意愿” • 人类行为分层理论（课后练习的重要性） • 好习惯的养成三、商务“形象”礼仪——让形象帮您“赢得尊重” • 商务礼仪重在商务 •
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《场景式沟通表达技巧培训》培训大纲课程收获了解职场沟通与日常沟通的不同了解建立信任关系的不同阶段，学习增强信任关系的工具学习有效沟通的技巧，包括有效的表达、积极的倾听与反馈、高效汇报通过不同场景沟通和表达技巧的演练，全面提升人际沟通之效率课 时：1天（7小时） 培训形式：理论50％，实战演练30％，案例讨论、经验分享、答疑20％。课程内容一、职场沟通与日常沟通的不同何谓有效的沟通：目的、信息与情感、达成共同协议有效沟通的真谛 有效人际沟通的三要素沟通思维与辩论思维沟通失败的原因 沟通的障碍沟通是个过程二、如何让人充分信任我？人际关系与信任，建立信任关系的三阶段我应该如何与对方建立初始的信
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《从校园人到职场人》课程培训时间：6小时学员人数：30人左右为佳参加对象：即将入职或已入职的职场新兵培训形式：案例讨论、游戏化、经验分享课程内容一、从校园人到职场人——角色转化篇应届毕业生不受欢迎的原因从校园人到企业人——学生与职业人的根本区别承担的责任不同 社会规范不同社会权利不同活动方式不同生存环境不同人际关系不同文化氛围不同角色转化的途径心理适应生理适应职位适应知识技能适应人际关系适应独立生活适应初入职场时的建议不要奢望过高的物质回报不要期待很快得到 提升 最初阶段的目的应该 自我发展 保持积极投入，将工作看成挑战主动积极地计划、经营自己的职业二、从校园人到职场人——职业能力篇：目
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心怀梦想，砥砺前行—新员工职业化训练课程课程收益学员能够描述由学生人到职场人的角色转变过程，创造机遇，加速发展；学员能够掌握如何设立目标，以及时间管理的思路和方法，提高办事效率；学员能够描述职场商务礼仪的要求规范，塑造专业的职场形象；学员能够掌握如何进行职场沟通、如何高效结构化汇报的方法；学员能够树立企业大局观，提升执行力。授课方式理论讲授＋案例分析＋小组讨论＋实战演练课程时长2天课程大纲角色认知与转化，建立职业化心态学生身份与职员身份的不同工作与我的关系，团队与我的关系，师傅与我的关系什么是职业化：痛苦的做事vs快乐的做事必须做的事vs喜欢做的事真正的保障是什么？就业保障vs职业保障——职业
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《压力和情绪管理》课程大纲课程介绍 竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手，利用心理学技术，健康理念，学习压力与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握有效缓解压力的方法，提高应对压力和管理情绪的能力，从而提高员工对企业的归属感和工作效率，让员工激情的工作，快乐的生活！课程收获 ← 掌握处理负面情绪的技巧； ← 掌握长久保持良好心理状态的方法； ←