个人高端客户营销及分群营销策略

一、高端客户营销1、个人高端客户画像sup2;行为特征sup2;心理特征2、如何接触个人高端客户sup2;接触谁sup2;接触渠道sup2;接触方式3、如何维护个人高端客户sup2;一对一sup2;圈子sup2;活动营销sup2;分群营销二、分群营销1、“群”的特征分析2、“群”怎么来3、“群”如何产生效益4、“群”的培育三、管户营销1、管户规则2、管户考核四、营销活动策划及组织1、活动策划的“5W1H”法2、活动组织四步曲3、模拟策划...

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柜员“一句话营销”技能提升培训

1、农村商业银行（农信社）柜员的角色定位(1)银行网点人员构成图(2)服务的转型：从结算型向服务营销型转变(3)客户体验时代的银行形象大使(4)角色定位：如何成为优秀的柜员式客户经理(5)工作职责2、商业银行柜面服务技巧(1)银行柜面服务岗位礼仪(2)柜员服务七步曲讲解及示范(3)柜员七步曲实战演练3、商业银行柜面营销技巧(1)客户细分与识别A、客户分类B、客户识别技巧sup2;望sup2;闻sup2;问sup2;切(2)营销步骤与方法A、柜面营销的优势B、柜面营销流程sup2;识别sup2;推荐sup2;产品介绍sup2;促成sup2;异议处理(3)柜面“一句话营销”话术及工具sup2;话术

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如何打造高效社区银行

一、认识社区银行1、什么是社区银行？2、国外社区银行发展概况案例：富国银行如何取代工商银行成为市值的银行？3、我国社区银行发展状况案例：民生、上海农商行、龙江银行等不同类型社区银行模式4、社区银行发展面临的问题二、社区银行的定位与运营1、社区银行的定位2、社区银行网点布局与功能配置3、社区银行的组织架构与运营模式4、社区银行网点设计案例和模型展示三、社区化营销策略及方法1、社群服务策略及方法2、OTO融合策略及方法3、活动营销策略及方法4、关系营销策略及方法5、客群细分策略及方法6、社区化营销流程四、社区银行风险防范1、社区银行的风险点2、应急预案与重大事件处理五、社区银行团队建设与能力培养1

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行动学习在网点转型中的应用

一、行动学习概述1、什么是行动学习？2、行动学习常用技术有哪些？二、世界咖啡流程体验1、共同探讨想要交流的话题2、进行两轮讨论3、总结三、聚焦式会话技巧体验1、ORID2、对视频《连环追问销售法》进行练习四、群策群力工作坊体验1、选取一个团队实际目标2、群策群力简介3、愿景描绘法4、团队共创法5、城镇会议五、总结...

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商业银行柜员服务营销技能提升实战培训

一、农商行（农信社）柜员的角色定位1、银行竞争和转型的大环境2、以客户为中心的客户需求3、赢在厅堂岗位协作的需求4、柜员自身职业生涯发展的需求5、角色定位：柜员式客户经理二、商业银行柜面服务流程及技巧1、柜员服务七步曲讲解及示范2、柜员七步曲实战演练三、商业银行柜面营销技巧1、柜面营销的优势2、柜面营销流程sup2;识别sup2;推荐sup2;产品介绍sup2;促成3、柜面营销话术sup2;话术示范sup2;话术编制sup2;话术演练四、商业银行柜面服务细节管理1、客户分层服务的细节2、客户分流引导的细节3、厅堂人员站位与补位细节4、客户沟通的细节5、“三多”的服务细节6、营销以客户为中心的细

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商业银行客户经理营销技巧提升培训

金融脱媒背景下银行竞争的态势一、商业银行营销的特点互动：分享印象深刻的营销案例1、产品的特点2、客户的特点3、营销过程的特点二、商业银行客户经理职业化模型互动：您是如何理解客户经理这一岗位的？1、客户经理形象素描-基本素质及定位2、客户经理职业化模型探析3、客户经理积极心态培育4、客户经理营销动力激发三、顾问式营销“七步成诗法”1、锁定客户2、建立信任互动：低密度社交网络3、需求激发互动：视频观看及讨论4、方案展示5、异议处理6、销售促成7、持续服务互动：情景演练四、营销技巧进阶1、交叉营销2、联动营销3、圈子营销4、活动营销5、分群营销互动：您的心得和行动计划。...

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