郭涛老师的内训课程
班组长一日管理【课程背景】“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一线，号称“兵头将尾”，班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个分析问题解决问题，“官职”虽小，因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量，安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败，因此班组建设具有特殊的重要性， 三流企业看高层，二流企业看中层，一流企业看班组长【课程对象】生产主管，车间主任，现场班组长，领班，拉长【课程收益】明确基层干部认识到自己在企业管理中督与导的作用。明确班组长一日管理的责任掌握班组长一日管理中必须完成的任务与内容掌握班组长一日管
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班组高效团队与凝聚力打造【课程背景】“基础不牢，地动山摇”，班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基层部门，是企业的的基础管理组织，企业的一切生产活动都依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败，只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能在激烈的竞争中立于不败之地。企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组管理能力明显不足，企业好的设想在基层得不到执行，企业经营管理上不了台阶，这就是中国很多企业与优秀的跨国企业的主要差距，所以企业要发展壮大要靠伟大的员工队伍，而员工队伍的中坚力量就是班组长，班组长的管理能力提升迫在眉睫。而班组长管理的基础，需要建立一个高效的班组
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班组长目标计划与执行【课程背景】 目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理的实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。 因此班组长应该通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及班组的分目标，班组长根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标
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班组长高效沟通技巧训练【课程背景】来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通！没有沟通，就没有成功的企业。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理层工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力，因此我们每个人都应该重视沟通、学习沟通。【课程收益】了解什么是高效沟通明确高效的意义与作用掌握高效沟通的基本点与沟通方式掌握与上司，下属，平级同事的沟通技巧，并在工作中灵活运用 【课程对象】班组长，储备干部，优秀员工等【课程时长】1天（6小时/天）【课程老师】郭涛老师
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《卓越班组长管理技能提升》班组长管理系统训练版【课程背景】1、企业在管理方面常见的困惑或问题包括：班组长缺乏基本的角色管理的概念，角色使命责任和技能要求都不清楚，胜任和担当自然就有了疑惑。团队难以稳定凝聚，员工缺乏忠诚，高效率的工作要靠密切监督甚至批评训斥，员工没有持续自动自发的动力。救火现象严重，疲于奔命，越忙越乱，越乱则越忙，运营效率低下，导致业绩不佳；班组长自己“日理万机”，员工却轻轻松松，但他们却并不领情，甚至还抱怨。员工不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给班组长，班组长只好接下来处理；问题频频，班组长总是要疲于处理问题，更要命的是同样的问题常常重复出现。有时候，班组长还算上进，也很有干
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工作教导、工作改善、工作关系、工作安全【课程背景】TWI（Training Within Industry For Supervisors）训练，是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情。最后,美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功,这套系统便叫现场第一线督导者的训练TWI。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳，战后迅速得以传开。 TWI主要是提升基层管理干部的工作教导能力、改善工作方法的