崔淼老师的内训课程
赢在中层——中层经理核心管理技能训练教程 主讲:崔淼为什么从上往下看:高层很孤独,中层很盲目,基层很麻木!为什么从下往上看:高层很无理,中层很无助,基层很无辜!许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理,他们依靠的是零散的经验和本能的直觉,没有掌握科学的方法和技能,更没有进行系统化地思考和梳理。。。。。……本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示
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上下同欲者胜——如何赢得领导及团队信任 主讲:崔淼让我们听听来自身边无数职场人士的心声:◆我事业顺利,但好像总是缺点什么◆我陷于企业的具体事物,无法抽身◆我企业的员工死气沉沉,我却束手无策◆辛辛苦苦培养起来的人才总是离我而去!◆ 团队的执行力问题总让我头疼!◆ 我觉得没有人了解我、需要我◆我总是一个人的往前冲◆我很孤独 …………本引入“全程体验培训模式”。课堂讲述、案例分析、游戏体验、互动练习、教练演示、现场模拟、头脑风暴、视频演示、情景训练、现场问答等。1、掌握赢得领导信任的方法,获得更多
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转怒为喜-五星级客户服务技巧 主讲:崔淼 再次光临的顾客可以为公司带来25%—85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是服务质量的好坏,其次是产品本身的品质,最后才是价格。 ——《哈佛商业杂志》 即使是借债度日,也要坚持“对客人微笑”。我们万万不可把心中愁云摆在脸上,无论遭受何种困难,“希尔顿”服务员脸上的微笑永远属于旅客。
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心理诱导促成法-催眠式营销技术 主讲:崔淼顾客从你的门前匆匆而过?顾客进店也不给你介绍产品的机会?顾客总是对终端人员所讲的话持怀疑态度?顾客对终端销售人员介绍的产品不感兴趣?终端人员在详细介绍产品时顾客嫌罗嗦,在概括介绍产品时顾客说不专业?顾客总有借口不买你的产品?很多终端人员接待顾客不积极不主动?顾客说“不”后,终端人员无所适从?过去:你厌倦了市场如沙场、销售象打仗,跌跌撞撞、疲惫不堪。现在:你可以停下来,学会催眠“摄心术”,行云流水、优雅成功!或许:你已经掌握十八般功夫,武艺高强
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一线万金—电话营销技巧 主讲:崔淼为何公司电话营销人员流失率这么高?为何公司电话营销成本如此之高,却业绩下滑?为何公司电话营销人员工作时状态不佳?为何公司电话营销人员遭到拒绝后,自信心受挫?为何有意向成交的客户最后未成交?为何好的产品和服务却推广不出去?为何花费大量的广告费用做宣传,为什么客户没有增加,绩效不见提升?公司的营销代表在接、打电话的同时,是否真正行销了公司的服务和产品?电话营销中邀约客户,为何客户迟迟不肯相见?如何营造一个能创造销售利润的销售氛围?21世纪企业的竞