王超老师的内训课程
引言生命不能沉受之重——压力与情绪管理现状案例：泰兴幼儿园凶杀案、福建南平凶杀案、富士康员工跳楼事件解读世界卫生组织称工作压力是“世界范围的流行病”。国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪严重的健康问题之一。”讲职场压力解读案例：暴风雨中的船；测试：压力测试。一、压力是什么1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受；谁来为你的杯子续水？2．压力是对未知事件悲观解释的结果；3．压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭；4．压力是面临威胁时的本能反应。二、压力存在的意义1．压力给生活带来乐趣；案例：2．环境压力促进人类发展。三、压力的特性1.积极压力与消极压力；2.压力的累积
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讲：心态决定人生成败一、为何要建立和谐社会1什么是心态2不同的人具有不同的心态3不同的人：同样的遭遇 不同的态度=不同的人生4同一个人：同样的遭遇 不同的心态=不同的局面三、职业和人生成功的黄金心态模型1好心情才能欣赏到好风光2心态是人生根本的竞争力第二讲：阳光心态——快乐工作1改变不了事情，就改变态度2发现美好，乐观豁达3活在当下，快乐每一天4只看自己拥有的，不看自己没有的5酸甜苦辣才是真正的人生6和谐平衡、多元成功7删除不必要的烦恼第三讲：积极心态1成就你人生的十大积极心态2毁坏你人生的十大消极心态3不要说“我办不到”——积极与消极语态对照4积极行动，拒绝拖延5笑对挫折和磨难6向自己积极地
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部分：孝道篇节：孝道——立世行道之本1、母亲的一生为你做了什么？我们为父母做了什么？2、百善孝为先3、好世界的源头是什么？4、三孝：小孝、中孝、大孝第二节：如何做好行孝中的“安亲”1、呵护自己的身体2、对父母“行孝四养”3、言行举止，得体有度，福到祸远4、孝子行为5、正直的行孝第三节：孝道是美德，也是根本1、古代孝道文化的传承2、现代社会各机构孝道文化的体现3、孝是治企之本，也是员工责任感、忠诚感的根本体现4、弟子规中的孝与工作生活的新解第二部分：感恩篇第四节：感恩——立德之本1、感恩自己的父母，父母恩重如山2、感恩自己的妻子、丈夫（大福报）3、感恩自己的领导，知遇之恩4、感恩自己的同事、朋友
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部分：《弟子规》概述一、《弟子规》概述1、为什么要学习弟子规2、《弟子规》与企业管理二、培训感言：1、方太“孔子堂”2、儒家“仁、义、礼、智、信”与员工德育3、“三品合一”的价值理念：企品、产品和人品4、员工四方面的要求：传统美德、职业道德、敬业精神、工作能力第二部分：《弟子规》孝敬篇一、孝敬篇解读：1、关于孝2、孝与中华文化的承传3、“应勿缓”“行勿懒”与企业执行力4、“冬则温，夏则凊”与心细如丝5、“业无变”与“专注”6、勿以善小而不为，勿以恶小而为之7、“亲所好，力为具”与以客户为中心的服务8、“留得青山在，不怕没柴烧”9、“德有伤”与阳光的心态10、“亲有过，谏使更”与兼听则明11、“
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章、人际沟通概述１沟通的定义；２沟通的三大要素；３沟通的两种方式４沟通的双向性５沟通的三个行为：说、听、问６人际沟通的三原则７沟通失败的原因第二章、领导的沟通和影响力一、管理沟通概述（一）管理沟通内涵 1、管理沟通定义 2、管理沟通要素 3、管理沟通环节 4、管理沟通方法5、管理沟通价值（二）、管理沟通渠道 1、正式沟通渠道2、非正式沟通渠道第三章、领导沟通的个人素养（一）管理者自我情绪管理测试：你的情绪好吗？1、何为情绪？2、要学会与各种情绪相处3、感受情绪和表象情绪 案例：黄月英送扇的用义 4、情绪管理常用方法 1）.身体减压法——笑的魅力； 2）.音乐减压法 3）.静态减压法（二）有
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一、从IQ走向EQ：情商的作用 IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系； 情商主导人际关系,情商决定影响力； 新心理资本:情绪智能；学习目的：1、从认识上了解情商的重要性，卡耐基曾经说一个人成功与否，15在于专业技能，85在于人际关系；因为情商主导人际关系，所以情商的高低是影响成功的关键因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意识与潜意识。4、案例对比、视频分享进一步加深印象。二、你不知道的你自己：情绪运作的规律 情绪是什么？ 随时随地自我觉察自己情绪； 正确认识EQ以及四种基本情绪； 负面情绪引发的行为； 情绪调适——接纳即融化；学习目的：1、了解人体