杨炯老师的内训课程
公私联动机会发掘与交叉营销课程大纲第一部分：公私联动一、公私联动的重要性及意义1、向客户提供综合性金融服务2、增加客户业务关联度，降低交易成本，提高客户贡献度，增加银行收益3、提升全行整体服务品牌，增加知名度，提升社会公共形象4、公私联动是目前银行竞争的重要手段二、实施公私联动需要解决的问题和关键点1、认识问题2、考核问题3、利益分配4、流程问题5、培训问题6、传导问题三、如何通过公私联动支持个金业务的发展1、为什么我们这么累，存款还是上得慢 ？2、在存款上我们已作过大量努力3、挖掘对公业务中个金客户资源潜力4、代收代付是公私联动的重要手段（关注）5、在对公业务中扩大发卡量和用卡机会6、通过投
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《基于财务报表的营销机遇挖掘与风险识别》【课程大纲】第一讲：财务报表的简易阅读法1、 财务要素的真实识别和意义2、 客户经理对报表要素的分析能力3、 如何从报表中找到有用营销信息4、 案例配合第二讲：如何从财务报表中挖掘营销机遇1、如何从货币资金发现营销信息银行喜欢的客户类型货币资金分析关注点和要点营销建议案例分析2、如何从存货发现营销机会存货的分析重点存货指标存货的营销建议存货的减值分析3、如何从长期投资中发现营销机会 企业长期投资的作用长期投资的分析重点长期投资营销建议 4、如何从短期借款中找到营销机会短期借款的转移方向拉长客户的债务链条营销建议5、如何从长期借款中找到营销机会 长期借款解
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一、全面成本控制基础（一）基本概念1.成本和费用的定义2.产品成本的不同定义3.成本动因（二）企业价值链构成（三）企业成本控制的思路（四）全面成本管理系统模型二、全面成本核算（一）传统成本管理的基础（二）传统成本核算模型的局限性（三）传统成本管理的局限性（四）多因多果成本核算的实现三、面向对象的成本分析（一）产品纯成本分析和控制（二）质量成本控制（三）效率成本控制（四）销售地区或者客户成本（五）风险控制与成本（六）全面采购成本控制（七）资金占用成本控制（八）人力资源成本控制（九）环保成本控制（十）安全成本控制四、成本预算与成本控制（一）标准成本制定的三大原则（二）全面成本预算的终极目的（三）质
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部分：领导模式与管理模式1、什么是领导模式？A.四个层面的领导模式B.微妙的角色转换C.“角色固化”的危险D.中层管理人员管理技能培训的根本原因E.四个层面的管理模式F.惯性思维2、是不是靠技术出身的人就不适合做管理者呢？A.困难所在：B.解决之道：C.适当的“动力”D.企业高管的认识和支持E.人力资源企划部门配合F.适当的政策和培训方案G.中层管理人员自身的主动力3、解决角色转化问题的方法A.角色转化的关键点B.认真做好交接工作C.明确自己和前任领导的不同之处D.听取各方面的愿望、要求和意见、批评E.将领导艺术学深学透F.充分发挥智囊团的作用G.“经历”共享4、新晋管理人员的常见误区A.“船
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一、银行暴力与民间高利贷1.风险回报曲线与资金风险偏好：资金偏好不同，要求产品的完整性2.利率曲线与信用层级：构建期限和信用等级两个维度的利率曲线需要更完整的产品链条3.金融垄断不可持续：开放是必然，创新刚起步二、市场定价的内在逻辑和方法1.信用风险与市场风险的异同：信用损益的非对称性2.内部数据定价：大数定理和关联性3.市场价格参照：行业标杆4.市场价格参照：同类、相似的交易产品5.Libor操纵案件：基础产品与衍生产品三、信用评级——原则、数据、模型和验证1.原则：结构性、透明性、一致性2.数据：基础工作早入手3.模型：科学性与艺术性4.验证：信用等级与违约概率5.风险信息系统：编剧、导演
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部分 更新你的理财观念1．理财：三岁不早，六十不老2．四则运算筹划理财人生3．家庭理财八大新观念4．家庭理财应忌“三多三少”5．巧用逆向思维理家财6．按“麦穗哲理”打理家财7．平民化的投资经：专挑“小西瓜”8．理财中的“稀释减损法”9．能挣会花，善于投资10．合理消费，慎重贷款11．巴菲特的“三要三不要”理财法12．上班族的炒股经13．应对升息的七大理财举措14.打理家财：怎样选择理财师个案分享：我家的理财故事 第二部分：化解女性客户七大理财误区误区1：“我不具备理财的才能”误区2：“我现在还年轻，还用不着理财”误区3：“我只把钱存在银行”误区4：“会员卡消费节省开支”误区5：“投资理财风险太