崔恒老师的内训课程
关系营销－信任的力量 ➢ 课程背景 海尔总裁张瑞敏在美国哈佛大学讲学时说：“在中国做生意：第一要靠关系，第二要靠关系，第三还要靠关系” 华为总裁任正非说“华为的产品也许不是最好的，但那又怎么样呢？什么是核心竞争力？选择我而没有选择你就是核心竞争力！”华为公司有两条清晰的主线：客户关系线和产品研发线。华为公司认为做客户关系相当于炮弹的弹道，确保炮弹能打得到目标；产品研发负责相当于准备炮弹。从某种意义上说，瞄得准比炮弹本身更重要。 在中国做大客户，什么最重要？－关系！ 不能把“关系”理解为狭隘的吃饭、喝酒、KTV…… 真正
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客户异议处理与二次销售 ➢ 课程背景 从接近客户、调查、产品介绍、示范操作、提出建议书到签约的每一个销售步骤，客户都有可能提出异议；愈是懂得异议处理的技巧，您愈能冷静、坦然地化解客户的异议，每化解一个异议，就摒除您与客户一个障碍，您就愈接近客户一步。优秀的客户异议处理，会为二次销售带来绝佳的市场机会 ➢ 课程时间 一天 ➢ 课程内容1. 客户异议的含意 ◆ 何为客户异议？ ◆ 异议的种类 ◆ 异议产生的原因2. 处理异议的原则 ◆ 事前做好准备 ◆ 选择恰当的时机 ◆ 争辩是销售的第一大忌 ◆ 销售人员要给客户留“面子”3. 客户
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实用心理学之 顾客性格分析与沟通技巧 ➢ 课程时间： 1天 ➢ 课程内容： 1. 实用心理学概述 ◆ 人类与心理学 ◆ 我们身边的心理学 ◆ 心理学的应用领域 ◆ 实用心理学的发展 ◆ 性格分析与心理学 2. DISC性格解析 ◆ 何为DISC性格分析 ◆ 如何利用DISC性格分析识别顾客特点 ◆ DISC性格分析的实用领域 ◆ 如何利
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顾问式销售技巧培训 ➢ 课程背景 但在中国加入WTO之后，市场逐渐开放，过去依靠政策垄断的企业逐渐失去独特的竞争优势。 在激烈的竞争环境中，逆水行舟，不进则退。如何能在转型期保住企业前期积累的大客户资源？如何在激烈的竞争中开辟一片蓝海？如何能够找到最适合企业快速发展的一片天空？这些问题长期以来一直困扰着很多的企业家。 在高速发展的中国，古老文化与现代文明结合的今天，产品已经变成了企业理念的载体，客户变成了企业间竞争的核心！所以打造客户忠诚度与开拓新市场的不二选择就是――打造优质客户关系！ 中国式顾问销售，可以让你从单纯的
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大客户销售技巧与关键点控制 ➢ 课程背景 企业销售的业绩来自于销售人员。而销售人员的业绩徘徊不前，80的原因是因为心态和专业技能的缺乏而导致的。客户的忠诚度决定了其业绩的稳定性，而销售人员的工作满意度和专业度又影响到客户的满意度。要想取得好的销售业绩，销售人员必须学会，如何在总结经验的同时，以空杯心态来打破旧有的思维模式，保持旺盛的工作状态，同时不断的提升自己在大客户的寻找，开发，签单和维护方面的专业技能。 本课程的重点在于，让销售人员认识到，固有的思维模式对高速提升销售业绩是不利的。同时本课程还将帮助销售人员开拓思维，树立起良好的心态