李晶晶老师的内训课程
《穿出职场形象DNA》主讲：李晶晶在过去短短的几十年间，女性观念发展得很快。即使要展现出坚强的职场形象，我们也不再需要隐藏起我们的柔美，让自己看起来很“女汉子”了。随着时代的发展，人们对美的追求越来越倾向人本化和个性化。需要在不同场合穿搭出符合自身主体、场合的着装并充分体现个人的气质及修养。本课程内容从色彩诊断、穿搭风格、搭配原则、最新流行趋势四方面让学员对自身职业形象搭配有更准确的定位。【课程收益】1．了解符合自身的色相2、定位自身形象穿衣风格3、穿衣的原则及不同场合的穿衣规则4、了解最新流行趋势一、定位你的形象DNA1、场合着装TPO原则2、符合职场游戏规则3、穿出你的品牌形象 二、量体量
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《礼之五韵》——服务礼仪与沟通主讲：李晶晶【课程背景】在这个以客户为导向的时代，仅满足客户需求已不是企业唯一的目标和追求，如何能够赢得客户的信赖，这不仅需要对客户细致周到的服务，而且需要具备高水准的服务技巧。因此以诚待客，拥有良好的技巧、规范的流程和具有品质的服务打动客户的心，增加与客户的粘度，使其不断地对企业产生依恋，才是企业获得长远发展地有效途径。【课程收益】1、帮助员工树立积极正向的服务心态；2、提升员工服务素养；3、帮助员工塑造服务形象；4、提升员工的服务沟通水平，增强日常沟通能力与沟通魅力。【课程大纲】第一印象九宫格礼的内涵服务礼仪的特性第一章 礼之五韵——悦一、悦色1、心中有爱
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《商务礼仪运用之道》主讲：李晶晶随着我国经济发展的加速，商务往来变得越来越频繁，礼仪作为人际关系的润滑剂，越来越受到社会各界的重视。在职场中因为不懂礼或礼仪细节的疏忽会出现各种情况，如得罪客方、影响同事、上下级关系等情况会导致工作开展不顺畅、职场人际关系紧张等各种阻碍影响到在职场的发展，卡耐基曾说：一个人的成功，百分之十五是靠专业知识，百分之八十五是靠人际关系和处世能力。【课程时长】6小时（1天完成）【授课方式】案例分享、情景模拟、讲师指导、要点讲解【课程收获】掌握商务礼仪的规则正确塑造符合商务需要的形象；人际沟通有礼有节，助商务人士养成良好的职业习惯。第一部分 礼由心生而后成仪一、礼的内涵
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《职场萌新职业化转变路径》主讲：李晶晶【课程收益】通过课程掌握初入职场需掌握的关于角色转化需掌握的基础知识；通过课程了解职场职业化的必要性，激发员工的敬业及责任感通过课程提升执行能力、沟通能力，促进团队协作。一、萌新角色转换1、校园人与职场人的区别与转变①导向不同 ②环境不同 ③心态不同 ④承担责任不同规划你的职场闯关路径职业化——如何成为受欢迎的职场人职场必修的五大礼仪①提前知会的礼仪 ②事后解释的礼貌 ③得体回应的礼貌④换位思考的礼仪 ⑤管理声音的礼仪定位职场形象代表作①场合着装TPO原则 ②符合职场游
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服务礼仪与沟通【课程对象】服务行业相关人员【课程时长】6小时（1天完成）【授课方式】案例分享、情景模拟、讲师指导、要点讲解【课程大纲】第一模块：服务礼仪的重要性思考：做为消费者，你希望商场为你提供什么样的服务？ 作为酒店的住客,你希望酒店为你提供什么样的服务 作为酒楼的食客,你希望酒楼为你提供什么样的服务案例：甲米奥南富湾酒店案例、如家酒店案例服务带来的好处1、为公司带来的好处 2、为个人带来的好处 二、服务礼仪的四项基本原则1、尊重原则 2、遵守原则 3、适应原则 4、自律原则三、服务礼仪的作用1、内强个人素质 2、外塑企业形象 3、提高客户满意度
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现代职场礼仪与职业素养提升【课程对象】新入职员工、希望提升礼仪的在职人士、对职场礼仪不清楚的职员【课程时长】6小时（1天完成）【授课方式】案例分享、情景模拟、讲师指导、要点讲解【课程意义】在职场中因为不懂礼或礼仪细节的疏忽会出现各种情况，如影响同事、上下级关系、得罪客方等情况会导致工作开展不顺畅、丧失晋升机会、职场人际关系紧张等各种阻碍影响到在职场的发展，其实礼仪在很多人心里都是在说不懂好像还懂，说懂又似不懂的界限存在着，通过本课程让我们清晰的认识礼仪，帮助学员更从容的面对职场生活，让职业生涯发展得更顺畅。【课程收获】认识到掌握职场礼仪对于职业发展的重要意义；学会职场社交礼仪操作细节；正确塑造