一直从事礼仪研究和培训工作，曾多次参与营业厅（供电所）的明察暗访和第三方客户满意度测评工作，理论功底深厚，实战经验丰富，重实操，结合丰富的营业厅服务案例、视频、情景演练等方式进行深度教学，培训课堂以生动、活泼、实用并贴合实际情况著称。近两年，巧妙结合DTC培训理念讲授课程，触动学员内心深处，更增强了培训效果。
学员评价：
——这是一个训练的过程，也是一个享受的过程。通过王老师富有激情和魅力的授课，让我备受鼓舞，同时，也轻松地掌握了服务中一些微妙的服务细节。我希望以后还能有机会参加这样有意义的培训。
——王老师的课程深入浅出，具有很强的实操性。对提升员工的职业化素养有很大的帮助。简单的说就是：听得懂、学得快、用得上！
——王老师课程的印象可以概括为：有料、有笑、又有效。
——王老师授课生动形象，对工作、生活和学习都有很大的帮助，实用性极强，互动性好，贴合实际情况，专业度高。

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