李忠美老师   互联网运营管理实战专家

阿里巴巴 特聘讲师

14年电子商务营销经验

6年电商管理实战经验

中国电子商务协会注册讲师

苏州电子商务协会监事会成员

华艺传媒杜子建总裁班特邀讲师

2017年中国电子商务讲师大赛全国三等奖

曾任：苏州东方爱婴丨运营总监

曾任：Lightinthebox（兰亭集势）电商丨运营总监

曾任：天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）丨运营总监

擅长领域：电子商务运营，网络零售，社群营销与SNS企业微博营销、企业管理，市场营销。

   李老师有着14年的电子商务营销经验，资深的专业知识为企业提供实用、落地的课程内容，更是为企业解决电商运营困难题，提升业绩。曾为今旺大闸蟹的客服员工做系统的定制培训，用时几个月的时间，成功拿下来淘宝生鲜类目的销售量第一，当月实现620万销售，全年销售额达到3200万，并且成为天猫研究院的典范案例。至今为止李老师的课程参训总人数高达4.7万人次，课程内容满意率达99.7%。

李老师同时也是位优秀的电商管理实战专家，为企业培养电商管理人才，提供精准电商团队运营的管理模式。曾为格玛人力资源集团承办的昆山市人社局讲授 《电商网络创业培训》课程，后开设升级版课程《创业能力提升培训——电商创业“小而美”》，课程好评率100%，

并多次返聘老师，也与同年被推荐到苏州人社局，为苏州人社局组织的创新创业班讲授《大数据背景下天猫精准化运营》课程，课程结束后受到企业和学员的赞不绝口。

编著：

实战经验：

同程网（全球知名旅游网站）  网络营销顾问

曾用时3个月，从内容策划、大V分享、活动转发等方向入手，使企业粉丝从原有的3000人增长到15万人，并多次登上话题榜。

苏州东方爱婴（早批早教行业领导品牌） 运营总监

由于企业早期无使用互联网进行客户互动，导致客流量损失大。为解决此问题，李忠梅老师利用网站、微博平台、团购等资源平台策划了每周一次的亲子活动，从网络引流，到线下沟通和体验的多方模式，用时4个月，使其单店月平均营业额从3.8万提升到了23.6万，从而增加客流量。

天帛云裳婚纱（满庭芳婚纱品牌）（淘宝婚纱类目第一） 运营总监

根据满庭芳婚纱的运营模式，老师制定了一套系统化的电商运营方案，并与互联网相结合，用30个月的时间，成功从一个小作坊做到淘宝婚纱销售量第一的品牌，且把店面的业绩额从月均30万增长到300万。

Lightinthebox（兰亭集势）（跨境电商纽交所上市公司） 运营总监

老师担任运营总监期间，从零基础的开始，创建了4人的团队，带领团队为公司做推广、策划、运营，用时6个月的时间，使企业营销业绩从月均2000增长到月均30万，淘宝网店销售排名从200名提升到30名。

部分授课案例：

● 为江苏省职教集团讲授《电商企业组织管理与人才培养》课程，课程结束后，反馈评论极好，随后老师被推荐到苏州农村干部讲授《互联网+农业的电商操盘手册》课程，并次年被邀请到苏州吴中区讲授《新型职业农民电商运营管理》课程，课程结束获得多家企业和学员们的赞不绝口。

● 为网红大V微博教父杜子建老师的《新媒体营销》黄埔班讲授《电子商务精准运营的团队化管理》，课程结束后学员反馈上课氛围有感染力互动强，也称老师为能落地的电商运营管理讲师，好评率100%，随后北京，上海，重庆等地的新媒体电商运营都多次返聘老师。

● 为苏州风云科技服务有限公司讲授《电商运营三要素》课程，课程结束后得到运营部及公司总经理一致好评，好评率100%，同年再次被邀请为风云大客户提供大客户定制培训《品牌化运营思路分享》，为企业大大提升了销售业绩。

● 为明基集团公司讲授《精准化天猫品牌运营管理》课程，帮助明基集团新品美颜相机进行了网络化营销的梳理，并对当时集团的天猫运营现状及数据进行了分析，随后被邀请为佳能集团西南区电商讲授《渠道共赢模式下电商运营管理》课程，课程得到佳能总部与分销商的高度认可，分销商和市场部管理层一致要求再度约课，后再次返聘老师。

● 为苏州电商协会讲授《电子商务精准化品牌运营》课程，课程深受学员喜爱，后应学员要求被邀约到阿里太极禅院常熟分院对常熟地区商会企业家讲授《传统企业如何开展电商精准运营》课程，由于课程广受市场的喜爱，后被浙江宁波电商协会邀约讲授《电子商务运营团队管理》课程，受训的学员们都誉老师为最和蔼的老师，课程好评率达100%。

主讲课程：

《客服团队模型精细化管理》

《明星产品打造与全域运营》

《社群营销的场景化搭建与运营》

《新零售打通线上引流与线下体验》

《精准品牌营销之——电子商务运营管理》

《提升客服中心（呼叫中心）班组管理让业绩倍增》

《产品思维的精准化运营》

《电商企业的学习型组织管理与人才培养》

《互联网時代下如何进行90后激励与管理》

《传统企业转型网络化精准营销的战略分析与渠道布局》

授课风格：

老师丰富的实战经验与教学内容相结合，授课内容深入浅出、采用实际案例讲解、演练、讨论等方式，课堂氛围生动有趣、实用性强、通俗易懂，为学员能解决相关问题，并且帮助企业落地出成果。

部分服务客户：

京东、明基、满庭芳、同程网、亿邦动力、阿里巴巴、劲霸男装、兰亭集势、江苏风云科技服务有限公司、杭州颐高电子商务有限公司华艺传媒有限公司、苏州“金旺”蟹业有限公司、江苏明鑫电子商务有限公司、佳能(中国)有限公司、科沃斯电器有限公司、良晋电子商务股份有限公司、苏太太食品有限公司、蓝麦电子商务股份有限公司、山东电子商务产业园、同舟电子商务有限公司、海客跨境电子商务、全麦网尚电子商务有限公司、华佳控股电商、昆山人社局电子商务、吴江震泽蚕丝被电子商务、新大华泰电子商务、苏州东方爱婴早教中心、弘宇食品股份有限公司、泰利三佳纳米技术有限公司、绿城电子商务有限公司、四海商舟电子商务有限公司、金合创电子商务江苏有限公司、苏州园商电子商务有限公司、宿迁电子商务发展有限公司、杭州家家通电子商务有限公司…….

学员评价：

微博接触的还算早，在营销这块并没有去多做过什么，今天的培训不论是内容还是现场都相当的棒。内容上理论和实例结合的非常完美，相信每一名在场的同事听完之后都会有所触动，一个小小的微博需要如此的讲究。我进同程参加过最好的一次内部培训，没有之一！

——同程网市场部周超

李老师的电商课程让我们许多学员都反应特别好，希望我们下一次还能请李老师过来指导！

                                                     ——佳能（西南区）陈总

老师特别喜欢听您的课，希望还有机会能得到老师的指导，赤裸裸的告白喔！

                                                           ——飞利浦分销商杨总

上个月听了李老师的行业内公开课，讲的特别好，我们需要李忠美老师为我们的客服团队定制一套电商课程。

——苏州华佳控股刘经理

感谢李老师的指导，带领我们满庭芳婚纱快速成长为婚纱行业的领军品牌。

                                                          ——天帛云裳婚纱沈总