林皓琪

中国百佳管理培训师

讲师特点

二十多年高校兼职讲师和心理咨询师的经历，使他有了学院派的缜密，三十多年的管理实践，又使其拥有了实战派的自如。他坚持“从哲学的高度来把握人性，从心理学的深度来洞悉人性。”在运用图画测评技术进行管理培训的过程中，他通过为学员入木三分地剖析图画中所表达的潜意识，从而有针对性地引导学员找出最适合自身的解决方案。使培训效果能真正落实于工作实践。

工作经历

上世纪八十年代先后毕业于华东师范大学数理统计系及心理学系，获心理学硕士学位，毕业后曾在华东师范大学兼职任教二十多年。并先后担任上海旅游高等专科学校客座教授、慧泉国际副总裁、慧泉国际商学院常务副校长等职。

在上海某船厂从钳工做起，历任工段长、各大车间的主任及人事科长。

八十年代末，从事饭店管理，从传菜员逐渐升任至总经理。为国家旅游局饭店管理专家。

九十年代初，学习英国式管家并任沪上某望族私人管家兼该家族与美国华纳兄弟影业公司（Warner Bros）合资的《世界百乐园》筹建处总经理。

九十年代中，同时担任联交所挂牌的港资二家物业管理有限公司（新上海国际物业管理有限公司、沪天物业管理有限公司）总经理。

21世纪初，创建了汽车美容连锁服务公司，在加油站内开设了一百多家汽车美容连锁店。为上海市政府和国家劳动部编写了《汽车美容装潢工》系列的所有职业标准、管理标准与教材。是获得国家劳动部001号证书的职业鉴定专家。

上世纪八十年代末至今，受聘于华东师范大学及上海旅游高等专科学校的客座教授，从事管理学、市场调查、酒店管理、心理学课程的讲授及心理咨询服务。

学术成果

编写出版了《香港中旅酒店管理公司管理规范》、《山东鲁能集团酒店管理公司管理规范》、《物业管理原理及操作规范》、国家劳动部《汽车美容装潢工》（培训教材一套三册）、执笔编写上海市劳动与社会保障局的《汽车美容装潢工职业标准》系列配套标准；以及上海市容环境卫生管理局《汽车美容装潢工》系列的管理标准。是获得国家劳动部该行业001号证书的职业鉴定专家。

九十年代末，为推广上海在接待工作方面的经验，根据当时总书记江泽民的要求，受上海市委的委托，与原上海市委办公厅秘书长宋仪侨及相关领导组成编写小组，执笔编写了《公务接待》。

为某外资企业所作的《市场调研报告》荣获上海市年度咨询报告一等奖。

擅长课程

公开课：《走近贵族》、《中产阶级家庭子女教育》《客户抱怨应对处理技巧》《招聘面试中的识人辨心》《中层管理者管理技能与领导力提升》《构建和谐的员工关系》

内训课：《职场中的心理学》系列课程：

《自我认知篇：我们为谁工作》、《角色转换篇：从业务骨干到管理者岗位》、《职场沟通篇：把你的思想变为别人的行动》、《用才激励篇：解开人才背后的迷团》、《决策思维篇：问题的分析与解决》、《心理减压篇：境由心生话职场》、《心理援助篇：当下属的贴心人》、《礼仪修身篇：小习惯成就大未来》等。

服务客户

曾服务于：华东师范大学、上海交通大学、上海旅游高等专科学校、上海旅游局培训中心、香港中旅、上海电信、上汽集团、上海宝钢集团、上海烟草集团、山东电力集团、上海电气集团、山东鲁能集团、山东金能集团、江苏中山饭店、西安诗曼、TOTO、佳能、好孩子集团、曙光国际酒店集团、江苏悦达集团、联华超市、上海宝隆集团