何玉老师

银行服务消保管理专家

人行金融标准化委员会银行业营业网点达标标准制定参与者

中国银行业推广社会责任指南标准(ISO26000)和《可持续发展报告指引》（G4）国际标准的执行者

商业银行服务标准和消费者权益保护高级咨询顾问

商业银行服务文化、服务礼仪TTT导师、6S管理验收专家

历任中国银行业协会自律部主任、中国银行业杂志总监助理

历任中国银行业自律工作委员会、消费者权益保护工作委员会、利率工作委员会、中间业务委员会、理财业务委员会、私人银行业务委员会办公室主任

主讲课程    

《精益求精—企业标准化战略》    

《做一个快乐的人--全面压力管理》    

《彬彬有礼--商务服务规范礼仪》    

《百年靠文化--商业银行文化传承与品牌培育》    

《文化品牌引领发展--商业银行文化理念和品牌建设实务》