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何玉老师银行服务消保管理专家人行金融标准化委员会银行业营业网点达标标准制定参与者中国银行业推广社会责任指南标准(ISO26000)和《可持续发展报告指引》（G4）国际标准的执行者商业银行服务标准和消费者权益保护高级咨询顾问商业银行服务文化、服务礼仪TTT导师、6S管理验收专家历任中国银行业协会自律部主任、中国银行业杂志总监助理历任中国银行业自律工作委员会、消费者权益保护工作委员会、利率工作委员会、中间业务委员会、理财业务委员会、私人银行业务委员会办公室主任主讲课程 《精益求精—企业标准化战略》 《做一个快乐的人--全面压力管理》 《彬彬有礼--商务服务规范礼仪》 《百年靠文化--商业银行文化传承与品牌培育》 《文化品牌引领发展--商业银行文化理念和品牌建设实务》 ...详细>>
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