程聪杨——银行培训专家

★ 国家理财规划师持证

★ 香港教育大学教育学硕士

★ 曾任商业银行营运主管

★ 银行咨询顾问、培训讲师

职业履历

« 程聪杨老师拥有多年商业银行工作经验，对于银行柜面业务操作、网点运营管理、厅堂服务营销、零售风险管控、规章制度和行员心态等模块十分熟悉。

« 5年银行工作经验，4年银行一线辅导实战经验，对网点效能提升、网点核心竞争力提升、网点基础转型、网点智能化转型、网点厅堂服务营销一体化搭建、客户经理/理财经理营销技能提升、柜员/大堂经理营销意识提升培训、沙龙活动组织与策划、星级网点评比标准化打造等项目辅导经验丰富。

培训风格

« 辅导内容以实战为主，善于联系理论知识与实际工作场景，教授可落地的工作技能，基于银行员工业绩压力与工作困惑，启发引导行员正向思考寻找解决方法，推动辅导培训效能转化。

« 辅导授课逻辑清晰，教学形式多元化，理论讲解与实战案例相结合，以易理解、实用性可落地为目标。注重行员需求、尊重行员感受，特别关注讲授内容的可操作性和个人可应用性。

客户见证

参与过的部分重点项目：

1. 工商银行马鞍山分行“核心竞争力提升”项目

2. 工商银行石家庄分行桥西支行“五星网点创建”项目

3. 工商银行石家庄分行天翼支行“五星网点创建”项目

4. 工商银行承德分行太平桥支行“五星网点创建”项目

5. 建设银行福建省分行“综合竞争力提升”项目

6. 建设银行福建省漳州市分行营业部“千佳网点打造”项目

7. 建设银行福建省晋江市分行营业部“千佳网点打造”项目

8. 建设银行福建省莆田市分行营业部“千佳网点打造”项目

9. 建设银行福建省南平市分行营业部“千佳网点打造”项目

10. 建设银行江苏省南京分行“定存产能提升”项目

11. 建设银行江苏省徐州分行营业部“营销技能提升”项目

12. 建设银行江苏省常州分行新北支行“网点产能提升”项目

13. 建设银行陕西省渭南市分行“服务标杆网点打造”项目

14. 农业银行山东省聊城阳谷县分行“开门红暨产能提升”项目

15. 中国银行云南省昆明市“智能化网点转型”项目

16. 中国银行湖北省荆州市分行19家支行“厅堂服务营销提升”项目

17. 兴业银行江珠海分行“定存产能提升”项目

18. 兴业银行石家庄分行“内训师授课技能培训”项目

19. 桂林银行总行个人金融条线“营销技能提升培训”项目

20. 中国光大银行宁波分行“网点基础转型”项目

21. 中信银行兰州分行“网点产能提升暨开门红百日攻坚”项目

22. 天津农商银行“内训师启航计划培训”项目

23. 邮储银行四川省内江市“网点效能提升”项目

24. 邮储银行甘肃省平凉市“行外吸金暨外拓营销效能提升”项目

25. 中国邮政江西省宜春市“网点管理转型”项目

26. 中国邮政江苏省南京市“基金营销转型”项目

27. 甘肃银行嘉峪关分行“星级网点创建”项目