程聪杨——银行培训专家★国家理财规划师持证★香港教育大学教育学硕士★曾任商业银行营运主管★银行咨询顾问、培训讲师职业履历«程聪杨老师拥有多年商业银行工作经验，对于银行柜面业务操作、网点运营管理、厅堂服务营销、零售风险管控、规章制度和行员心态等模块十分熟悉。«5年银行工作经验，4年银行一线辅导实战经验，对网点效能提升、网点核心竞争力提升、网点基础转型、网点智能化转型、网点厅堂服务营销一体化搭建、客户经理/理财经理营销技能提升、柜员/大堂经理营销意识提升培训、沙龙活动组织与策划、星级网点评比标准化打造等项目辅导经验丰富。培训风格«辅导内容以实战为主，善于联系理论知识与实际工作场景，教授可落地的工作技能，基于银行员工业绩压力与工作困惑，启发引导行员正向思考寻找解决方法，推动辅导培训效能转化。«辅导授课逻辑清晰，教学形式多元化，理论讲解与实战案例相结合，以易理解、实用性可落地为目标。注重行员需求、尊重行员感受，特别关注讲授内容的可操作性和个人可应用性。客户见证参与过的部分重点项目：1.工商银行马鞍山分行“核心竞争力提升”项目2.工商银行石家庄分行桥西支行“五星网点创建”项目3.工商银行石家庄分...详细>>

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