王芳老师柜面业务风险管理专家15 年商业银行实战经验人社部国培网认证 高级礼仪培训师文化部文促会认证 高级礼仪培训师Cityamp;Guilds 国际认证 高级礼仪培训师王老师从事银行运营管理工作十余年，擅长团队建设、服务管理、服务标准、厅堂营销、投诉处理、星级网点建设，实战经验丰富。曾在某商业银行省分行任职部门总经理助理主讲课程《畅“通”无限——高情商沟通》《“诉”手有策——正向沟通与投诉处理技巧》《魅“礼”无限——银行职业形象与服务礼仪提升》《合规文化——柜面业务风险防范》《爱你在心口常开——网点基层管理能力提升》...详细>>

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• [公开课] 清华大学企业家财富管理研修班... 2008-05-22

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