田胜波老师公开课
构建卓越的客户服务管理体系 2021-01-04
构建卓越的客户服务管理体系（上海，1月20-21日） 【培训日期】上海，2021年1月20-21日；上海，2021年3月26-27日上海，2021年4月23-24日；上海，2021年5月21-22日上海，2021年6月24-25日；北京，2021年7月2-3日上海，2021年7月23-24日；上海，2021年8月20-21日深圳，2021年8月25-26日；上海，2021年9月28-29日上海，2021年10月22-23日；上海，2021年11月19-20日深圳，2021年11月28-29日；上海，2021年12月17-18日【培训地点】北京、上海、深圳【培训对象】客户服务分管领导、客户服务管
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高效的管理沟通技巧训练 2021-01-04
高效的管理沟通技巧训练（上海，1月15日） 【培训日期】上海，2021年1月15日；上海，2021年3月13日上海，2021年4月16日；上海，2021年5月15日上海，2021年6月19日；上海，2021年7月16日上海，2021年8月14日；上海，2021年9月10日上海，2021年10月16日；上海，2021年11月13日上海，2021年12月11日【培训地点】上海【培训对象】企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。【课程目标】充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不
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企业培训体系构建与培训管理实务 2021-01-04
企业培训体系构建与培训管理实务（上海，1月22-23日） 【培训日期】上海，2021年1月22-23日；上海，2021年2月27-28日上海，2021年3月19-20日；上海，2021年4月9-10日上海，2021年5月18-19日；上海，2021年6月9-10日北京，2021年7月4-5日；上海，2021年7月20-21日上海，2021年8月9-10日；深圳，2021年8月24-25日上海，2021年9月16-17日；上海，2021年10月30-31日上海，2021年11月7-8日；深圳，2021年11月26-27日上海，2021年12月24-25日【培训地点】上海、北京、深圳【培训对象】人
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卓越的客户服务技巧训练 2020-08-31
卓越的客户服务技巧训练（上海，9月2-3日） 【培训日期】2020年9月2-3日【培训地点】上海【培训对象】客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，以及希望能够通过培训提升下属服务水平的营销经理、客户服务管理人员等各类相关人员。【课程背景】1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速发展，每个员工的服务能力逐步成为基础性能力。4、修炼卓越的
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企业培训体系构建与培训管理实务 2020-08-31
企业培训体系构建与培训管理实务（上海，10月22-23日） 【培训日期】2020年10月22-23日【培训地点】上海【培训对象】人力资源部总监、培训部经理、培训部专员、人力资源部经理、培训讲师。【课程背景】1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管理类课程以
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企业培训体系构建与培训管理实务 2018-09-12
2018年09月14-15日 上海2018年10月10-11日 上海2018年11月02-03日 深圳2018年12月21-22日 上海培训费用：4800元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3、田胜波老师自2002年开始讲授培训管