打造金牌面试官—招聘痛点全攻略
打造金牌面试官—招聘痛点全攻略详细内容
《打造金牌面试官—招聘痛点全攻略》
课程费用:3980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金)
参训对象:本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员
课程地点:上海
课程时间:2天
第一期 | 第二期 |
5月7-8日 | 10月22-23日 |
课程背景:
为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实?
为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭?
为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪?
为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确?
为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上?
为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段?
为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?
课程收益:
让学员掌握并使用面试的方法论
掌握行为面试STAR或SBO的方法
掌握情景面试的方法
掌握面试追问的技巧“3W方法“
避开面试的十大误区
授课特点:
“实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求;
2天内完成6大议题,10个案例分析题;
课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中;
课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场;
课程大纲:
招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试
招聘中两个标准的统一
人力资源部门和用人部门的标准统一
职位的面试题目统一
案例解析:为什么王小姐会失败?
招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配
为什么需要三大匹配?
面试的本质是逻辑归纳
证据=举例子
足够的样本量=多举例子
本节输出:招聘面试的3大方法论
岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象
1、胜任力的概念
麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型
胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)
岗位说明书和胜任力之间的区别和联系
练习和思考:如何识别候选人的需求?
是被候选人需求的4个方法
2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力
KSAO工具的应用
练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准
本节输出:人才标准的KSAO模型
结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目
1、面试官的基本礼仪
面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系
2、结构化面试和非结构化面试的概念
采用A+B 方法使用结构化面试
A结构化面试题目
B个性化题目的设计
3、筛选简历的基本要求
本节输出:面试官的一般礼仪、设计面试题目的A+B法
面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形
面试的六个错误假设
正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期
行为面试法
STAR法或者SBO法
案例分析:我如何解决商场的危机?
行为面试的4个步骤
举例:宝洁公司的8个面试题目,其考察的能力是什么?
行为面试的本质
演练:判断以下是行为面试吗?
演练:该如何设计这三个问题
情景面试
情景面试的概念
情景面试的假设
案例:情景面试的缺陷
混合面试法
混合面试的本质
如何使用混合面试法?
面试的追问技巧:3W法
什么是3W法?
3W代表什么?
案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?
演练:请根据题目进行追问?
如何根据学员的面试回答进行判断?
哪些是假的STAR?
哪些回答没有触及到核心?
哪些回答文不对题?
哪些回答要和公司要求比对?
面试的其他技巧
声东击西法
基本信息了解法
本节输出:STAR面试4步曲、情景面试法、3W追问法、面试其他的两种方法
面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才
面试结束的三个技巧
为什么需要对方提问?
面试的十大误区
面试十大误区的解决方法
薪酬谈判的技巧和方法
如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?
本节输出:面试的结束技巧
讲师介绍: 张书豪老师
人课合一卓越十五期明星培训师
工商管理博士
DISC行为风格论证分析师
22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等
20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监、总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识
11年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业
11年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天
背景介绍:
培训经验:
至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等。
兼职咨询经验:
从2007年开始兼职做顾问和咨询,曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目:
某公司的企业年度经营计划项目;
某公司的绩效管理系统;
某企业的人力资源体系的整体设计;
某企业的竞标方案更新系统;
某企业的招聘系统建立;
成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统;
成功帮助顾问企业建立高管团队;
授课特点:
实战、接地气、以解决问题为导向
所有的内训都是以客户需求为导向,定制化,以解决客户的问题为核心;
的设计逻辑感强;
比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程;
比如设计招聘和面试课程,从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程;
工具、方法贯穿整个课程
学员需要马上能用的工具和方法,本人所有课程都会输出相应的工具、 方法或思路,课程始终聚焦在围绕Know-how展开;
课堂演练多,互动多,幽默,氛围好;
一天的课程至少2~4次演练,练习产生代入感,激发学员的思考,思考能力是管理者的核心能力之一.
部分服务客户:
零售业:欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品
汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业
金融和保险行业:中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安
房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土
电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国
互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂
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