培训时间:

打造金牌面试官—招聘痛点全攻略

  培训讲师:张书豪

  时间地点:
2025年05月07-08日 上海
2025年10月22-23日 上海

  培训费用:3980

  赠送积分:3980

    服务电话:010-82593357

打造金牌面试官—招聘痛点全攻略详细内容

打造金牌面试官—招聘痛点全攻略

课程费用:3980元/人 (含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金

参训对象:本课程适合企业管理者、人力资源管理者、中层管理者及其他想提升面试技巧的学员

课程地点:上海

课程时间:2天

第一期

第二期

57-8

1022-23

课程背景:

  1. 为什么候选人背景很好,面试回答也令人满意,到工作上却名不副实?

  2. 为什么面试时感觉特别好,一到工作岗位就和面试表现大相径庭?

  3. 为什么面试时,候选人的问题回答都很完美,让人无法判断真伪?

  4. 为什么面试需要结构化,非结构化往往导致面试不准确?

  5. 为什么面试时,人力资源部认为很好,用人部门看不上?

  6. 为什么面试官的礼仪和职业化也是吸引人才的重要手段?

  7. 为什么很多候选人答应加入,却常常不来报到,如何解决?

课程收益:

  1. 让学员掌握并使用面试的方法论

  2. 掌握行为面试STAR或SBO的方法

  3. 掌握情景面试的方法

  4. 掌握面试追问的技巧“3W方法“

  5. 避开面试的十大误区

授课特点

  1. “实战、接地气、解决问题”是课程的最大特色,也是本课程的不懈追求;

  2. 2天内完成6大议题,10个案例分析题;

  3. 课程目标不仅仅为了让学员学习相关的知识,而是聚焦在能否可以马上应用到实际工作中;

  4. 课程不是以知识的讲解为目标,而是通过分组讨论,案例教学,互动式研讨,现场PK来帮助学员理解知识,将在招聘过程中遇到的问题予以解决并融入培训现场;

课程大纲:

  1. 招聘的方法论—掌握方法论,高屋建瓴看面试

  2. 招聘中两个标准的统一

  • 人力资源部门和用人部门的标准统一

  • 职位的面试题目统一

  • 案例解析:为什么王小姐会失败?

  1. 招聘中的三大匹配:人岗匹配、人与组织、人与组织发展匹配

  • 为什么需要三大匹配?

  1. 面试的本质是逻辑归纳

  • 证据=举例子

  • 足够的样本量=多举例子

本节输出:招聘面试的3大方法论

  1. 岗位人才的胜任力模型构建—没有人才标准,面试就是盲人摸象

1、胜任力的概念

  • 麦克礼兰的冰山理论和胜任力模型

  • 胜任力的三大分类(通用、岗位、管理)

  • 岗位说明书和胜任力之间的区别和联系

  • 练习和思考:如何识别候选人的需求?

  • 是被候选人需求的4个方法

    2、如何通过岗位说明书制定人才胜任力

  • KSAO工具的应用

  • 练习:请根据该岗位说明书,制定岗位的人才胜任力标准

本节输出:人才标准的KSAO模型

  1. 结构化面试和非结构化面试—克服主观,科学设计面试题目

1、面试官的基本礼仪

  • 面试官的礼仪和雇主品牌、吸引人才之间的关系

    2、结构化面试和非结构化面试的概念

  • 采用A+B 方法使用结构化面试

  • A结构化面试题目

  • B个性化题目的设计

    3、筛选简历的基本要求

本节输出:面试官的一般礼仪、设计面试题目的A+B法

  1. 面试方法和追问技巧—掌握行为面试和追问,让说谎无所遁形

  2. 面试的六个错误假设

  • 正确的面试假设:过去的行为是未来行为的预期

  1. 行为面试法

  • STAR法或者SBO法

  • 案例分析:我如何解决商场的危机?

  • 行为面试的4个步骤

  • 举例:宝洁公司的8个面试题目,其考察的能力是什么?

  • 行为面试的本质

  • 演练:判断以下是行为面试吗?

  • 演练:该如何设计这三个问题

  1. 情景面试

  • 情景面试的概念

  • 情景面试的假设

  • 案例:情景面试的缺陷

  1. 混合面试法

  • 混合面试的本质

  • 如何使用混合面试法?

  1. 面试的追问技巧:3W法

  • 什么是3W法?

  • 3W代表什么?

  • 案例解析:你是如何达成一个你策划好的目标的?

  • 演练:请根据题目进行追问?

  1. 如何根据学员的面试回答进行判断?

  • 哪些是假的STAR?

  • 哪些回答没有触及到核心?

  • 哪些回答文不对题?

  • 哪些回答要和公司要求比对?

  1. 面试的其他技巧

  • 声东击西法

  • 基本信息了解法

    本节输出:STAR面试4步曲、情景面试法、3W追问法、面试其他的两种方法

  1. 面试的结束技巧—结束也是面试 避免典型错误 科学录用人才

  2. 面试结束的三个技巧

  • 为什么需要对方提问?

  1. 面试的十大误区

  • 面试十大误区的解决方法

  1. 薪酬谈判的技巧和方法

  2. 如何解决候选人承诺来公司却不来报到的3个方法?

    本节输出:面试的结束技巧

讲师介绍: 张书豪老师

  • 人课合一卓越十五期明星培训师

  • 工商管理博士

  • DISC行为风格论证分析师

  • 22年工作经验,曾经先后供职于国企、民企、跨国公司等,如美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司等,行业涵盖:制造、快消、大型外包服务等 

  • 20年管理经验,曾担任大中华区人力资源总监总裁助理、物流总监等高管职位,对不同类型的企业管理模式有深刻的认识

  • 11年管理咨询经验,担任多家公司的企业管理咨询顾问,这些公司涵盖电力、快消品、贸易等行业

  • 11年培训经验,2008年因为喜欢培训开始受邀分享管理经验和心得,至今授课超过500天

     

    背景介绍:

  1. 培训经验:

    至今已经服务至少150家以上的企业,大多数是大型央企、跨国公司、民营企业等

     

  2. 兼职咨询经验:

    2007年开始兼职做顾问和咨询,曾经帮助多家企业做过多次微咨询项目:

  • 公司的企业年度经营计划项目;

  • 某公司的绩效管理系统;

  • 某企业的人力资源体系的整体设计;

  • 某企业的竞标方案更新系统;

  • 某企业的招聘系统建立;

  • 成功帮助顾问企业建立销售系统的人员和薪酬系统;

  • 成功帮助顾问企业建立高管团队;

     

  1.  授课特点:                                                            

    实战、接地气、以解决问题为导向

  • 所有的内训都是以客户需求为导向,定制化,以解决客户的问题为核心;

  • 的设计逻辑感强;

  • 比如管理课程整体设计为自我管理、管理业务、管理团队的思路设计课程;

  • 比如设计招聘和面试课程,从招聘前的准备、招聘中的提问和追问、招聘后的薪酬和谈判、测评、背景调查来设计课程;

    工具、方法贯穿整个课程

  • 学员需要马上能用的工具和方法,本人所有课程都会输出相应的工具、  方法或思路,课程始终聚焦在围绕Know-how展开;

  • 课堂演练多,互动多,幽默,氛围好;

  • 一天的课程至少2~4次演练,练习产生代入感,激发学员的思考,思考能力是管理者的核心能力之一.

  1. 部分服务客户:

    零售业:欧尚、百联集团、联华股份、杭州联华华商、东方商厦、永安百货、悠迈广场、第一食品

    汽车行业:上汽集团、大众汽车、马自达中国、韩国现代汽车、山东德州福路车业

    金融和保险行业:中国银行、民生银行、嘉银基金、财通基金、长安基金、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、深圳平安

    房地产和建筑行业:中建八局、复星集团星颐投资、复星集团利源、上海现代建筑咨询、上海申元岩土

    电子和电器行业:上海日腾电脑、中国电信、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国

    互联网和IT行业:上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂

 

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