新任经理最棘手的三大难题及解决方案
新任经理最棘手的三大难题及解决方案详细内容
新任经理最棘手的三大难题及解决方案(深圳,8月25-27日)
【培训日期】
上海,2021年6月23-25日;北京,2021年7月14-16日
深圳,2021年8月25-27日;广州,2021年9月15-17日
成都,2021年10月27-29日;上海,2021年11月10-12日
【培训地点】上海、北京、深圳、广州
【培训对象】新任经理,储备干部,管理经验在1-2年的初级经理
【课程背景】
能成为一名新任经理人,是一件令人兴奋的事情,但也是一个“甜蜜的负担”,很多人在渡过蜜月期后,随之而来的是巨大的惊险与挑战。60%以上新任管理者转型的第一年,遭遇滑铁卢,最终以“失败”告终。没有做好准备的角色转变,对很多企业来讲,不但没有收获一个好的管理者,反而失去了一个优秀的业务精英。
本课程,将陪伴新任管理者们,一起渡过转型第一年的“寒冬“。我们将与您一起解决这样的问题:
1.刺头成员不服管?你凭什么让他们服服帖帖?
2.业绩目标制定难,高了下属抱怨,低了领导意见大,怎么破?
3.下属工作动力不足,如何更好地激励?
4.公司的激励资源匮乏,如何赋能,激活下属积极性?
5.招聘用人总“看走眼“,那如何能看对眼?
6.员工满足不了要求,又无法换人,如何化解尴尬?
7.既要当爹,又要当妈,时间永远不够用,如何平衡管事与管人的精力分配?
8.下属表现差,感觉自己使劲辅导过了,还是错漏百出,拿什么来拯救?
9.部门开会总解决不了问题,会议白开,怎么办?
10.下属突如其来的请辞、加薪,怎么从容应对?
11.上司总是对自己的工作结果不满意,问题出在哪里?
12.空降兵不被信服,如何顺利度过磨合期?
……
接下来的3天,我们致力于为新晋管理者们,打造一个良好的开端。课程将以场景化的形式展开,结合现实工作中的场景案例模拟,帮助新任经理们逐个击破角色转变过程中的各类核心问题。
【课程大纲】
第一天:新任经理如何团结队伍、凝聚人心、激发士气
第一部分 自我准备
■放手过去,拥抱变化!
■时刻准备好犯错。
■既能“当爹”,又能“当妈”。
■空降兵如何顺利度过磨合期?
第二部分 信任 - 认知凝聚力的核心
■刺头多,经理不好当?先问问你的下属凭什么服你!
■下属为什么不愿意跟你说真话?
■没有信任,你的团队只是一盘“散沙”!
■经营信任是一门“艺术”,“艺术”需要精心锤炼。
第三部分 如何成为一个让人信赖的上级
■你是那个带来负面情绪的“垃圾人”吗?
■直面问题,勇于承担
■“道”还是“术”?
■修炼信任必备的三大神器,你掌握了吗?
■掉了这几个管理的深坑?难怪你的下属不信任你!
■打破定式,走出舒适圈
第四部分 如何建立与团队成员的默契
■团队想有成绩,先把“人心”琢磨透了!
■看不到希望的下属,只能是工作的奴隶
■下属做的怎样是后话,关键是人家理解你对他的期望了吗?
■你们都在为同一个目标而努力吗?
■把问题摊在桌面上!
■“和和气气”足以击溃你的团队!
第五部分 人才盘点 – 把团队调节到最佳状态
■人才盘点的关键在于:把人“盘活”
■你以为的人才,真是人才?先把眼睛擦擦亮!
■盘点绩效只是人才盘点的冰山一角
■别说你真的会用人才盘点“九宫格”
第六部分 非常时期更需要凝聚力
■非常时期,引爆“非常”凝聚力
■新手看到的是“危机”,高手看到的是“转机”
■从危机到转机,高手都做了什么?
第七部分 激发士气的关键步骤
■“打气”还是“打击士气”?
■“大棒”还是“萝卜”?
■别找了,激励员工的最大资源就在你身上
■打造士气遗漏的“防火墙”
■能把激励“口号”变为现实的管理者,才是真正的高手
第二天:新任经理的管理九字诀:定目标、追过程、拿结果
第一部分 新任经理的管理利器
■比执行力更牛的,是思维上的彻底颠覆!
■阿里式“定目标 · 追过程 · 拿结果',有何精妙之处?
■PDCA循环,万能的管理工具。
第二部分 定目标:快速找到业务的突破口
■挑软柿子捏,先找准发力点,别想一口气吃成个胖子
■格局,决定你管理的高度与深度
■快速寻找业务突破口的三大法宝
■玩转“矩阵思维”,问题自动浮出水面
第三部分 定目标:如何给团队设定合理的绩效
■多改变“环境”,少在“人”上花功夫
■开始行动前,先思考下你想达到什么水平!
■我是如何跑完一场漂亮的马拉松的?——设定目标的“黄金法则”。
■目标要设定的高一点,够的着的就不叫目标。
■绩效目标数量并不是越多越好。
■确定目标,是追求卓越,而不是减少错误!
■无法量化的工作,该如何设定绩效目标?
第四部分 定目标:如何分解目标
■真正的管理高手,都懂得拆解目标。
■下属总是推诿、扯皮?先反思下你的目标分解和分工做的够不够艺术!
■指标分解的逻辑比数量重要。
■目标分解不是走形式,那有哪些接地气的分解路径呢?
■KPI, OKR,SMART原则等目标管理工具,给你哪些启发?
第五部分 如何科学有效地授权
■授权做好了,四两拨千斤
■你究竟是在授权,还是在逼走你的人才?
■授权,不是大撒手
■从“无为而治”看授权管理
■怎样授权,下属才会给你想要的结果?
第六部分 追过程:如何进行过程跟踪
■任务安排了不跟进,等于没安排!
■下属不会做你喜欢的,只会做你考核的,紧盯关键业务指标!
■追过程,要抓重点,但也要允许下属犯“合理”的小错。
■日报、周报、月报,都做了吗?跟踪过程的有效利器。
■深抠细节,刨根问底
第七部分 追过程:怎么教员工才能做得好
■为什么下属三年都没有进步?什么能给员工带来危机感?
■简单的事,重复做
■那些1+1>2的好办法,帮助下属在工作中“迷途知返”
■避免二次出错,管理者要“送一程”
第八部分 拿结果:如何理解“结果”与“成果”
■结果有好有坏,成果是好的结果,你要的是“成果”
■管理者必须会“打假”,别被“假勤奋”蒙蔽了双眼!
■成果要可复制的,否则你不能确保下次还能成功
第九部分 拿结果:拿结果的三个维度
■盘“人”:每打完一场仗,记得盘点:你的人有没有成长?你的团队士气有没有更好?
■盘“业务”:对业务充分复盘,还原真实过程。
■对成果设定奖励,并且说到做到,甚至超乎预期。
第三天:新任经理的内部协作、关系协调、沟通艺术
第一部分 怎样才能开一场高效的会议
■为了开会而开会的会议,不如别开!
■检验会议质量的唯一标准:解决了哪些问题?
■说重点!别拐弯抹角。
■高效会议的必备原则
第二部分 建立自己的内部关系网
■一个人,你就干到死!
■发挥关系网络的最大价值,弥补你的知识盲区。
■建立关系网的几个深坑,你踩了几个?
■管理者,只管三大关系
第三部分 先从与下属高效谈心开始
■谈心,要谈到心里去
■想听别人的真话前,先把自己“脱干净”!
■下属工作表现万能公式
■高效谈话:五问谈心法
第四部分 有效沟通
■有效沟通的本质是“改变”。
■沟通不是竞赛,无关输赢。
■别人问什么,你就答什么。
■别中了“知识的诅咒”!
■80%的人的话都不要轻易相信,要判断!
第五部分 跨部门合作
■跨部门合作时,如何让对方重视?
■跨部门沟通,信息传达不及时,如何提升效率?
■1+1=11的制胜秘笈
第六部分 向下赋能
■聪明的管理者,懂得关心下属的成长脉络,对症下药
■营造“参与感”
■“赋能”还是“负能”?
■“赋能”与“授权”有何区别?
■“赋能”与“激励”有何区别?
■如何打造“赋能型”团队?
第七部分 向上管理
■管理的本质,不是权力和头衔,而是资源的争取与调配。
■你以为的90分,为什么在上级眼里,总是不合格?到底对你哪里不满?
■如何用“百日计划”统一和上级的目标?
■带着超预期的兑现能力,向你的领导交付结果。
第八部分 高难度对话
■认同别人的情绪,学会换位思考。
■你的沟通目的是什么?
■把握不了谈话节奏?你离目标达成又退了一步!
■下属突然提加薪、离职,该如何应对?
■低绩效下属,该辞退还是要辞退,但要好聚好散!
【讲师介绍】
姜老师,
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家,『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问,期间成功培养至少80名新晋管理者,实操经验丰富
全国授课1000+场,服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
专业领域
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队,设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场,服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监,带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
课程特色
实战性强,案例丰富前沿,大部分取自真实经历,干货满满。
情境体验式教学模式,真实的场景模拟演练,问题现场还原,逐个击破。
课前充分调研,根据学员特色,灵活调整,针对性强,绝不一个课件讲天下。
轻松幽默、互动性强,配有学员提问与解答环节。
【费用及报名】
1、费用:培训费8940元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
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