《基于关键任务画像的知识经验萃取》
《基于关键任务画像的知识经验萃取》详细内容
课程背景：
为了实现人才培养的标准化和快速准确，建立企业自己的“内生式人才培养体系”，如何挖据和系统整理业务部门的知识和经验成为了组织发展和人才培养工作长期的痛点和难题。
培训部门不了解业务部门的实际业务需求，无法独立完成和萃取岗位业务经验；业务部门工作繁忙，无暇抽出业务骨干去系统性整理知识体系和框架；
聘请专业的顾问公司，费用高，项目操作难度大，协调工作涉及多个部门，难以统筹；项目风险大，短期难以见成效，企业不愿意做咨询项目；
如果无法整理业务部门的知识和工作经验，很多企业的学习平台的内容缺乏针对性和实战性，无法吸引一线员工去主动学习和参与，学习平台变成了“鸡肋”和摆设，更谈不上学习平台的运营和大数据分析，所以，业务部门的岗位知识管理成为了目前所有组织发展和人才培养的巨大障碍和难题。
课程对象：
业务部门业务骨干，业务部门一线主管，组织与学习发展专业人员，培训专业人员，业务部门知识管理员
课程实施方式和时间
授课2天+作业辅导2天+评审1天
成果：岗位任务画像，知识库，教材库，微课视频、试题库，并实现平台学习
课程大纲：
一、 创新型组织的知识架构
1、 场景化学习对比传统学习的优势
2、 无边界组织内知识的类型和表征形式
3、 新型知识架构（库）支持场景化学习
举例：银行的学习生态的升级与转型
二、 不同组织知识管理的影响要素
1、 任务类型对知识学习的影响
2、 场景化学习策略对知识的影响
三、 提取岗位的关键任务画像
1、 营训合一的指导思想
2、 工作任务的表征
3、 关键任务的筛选
4、 提取关键任务画像
5、 实施过程中的难点和解决措施
举例：销售岗位的关键任务画像
四、构建组织的知识库
1、知识库建模
2、知识分类
3、知识的简化和二次编辑
4、知识标签与知识图谱
举例：安全生产的知识库
五、知识文档编辑的重要工具
1）MINDMANAGER
2）VISIO
4）STAR
5) Case Study
六、经验类隐形知识的萃取和评价
1、OPL
2、OPL的讲授与视频制作
3、不同类型的知识测评和鉴定
七、现场练习与成果输出
独立完成某个工作任务的经验萃取，经验萃取常见的呈现形式：操作手册、案例集、课件。
蓝旻 老师
l ITS学习产品中心 首席顾问
l 20年专注于组织学习和个人学习研究，始终围绕组织能力、组织赋能、组织活力、组织记忆与个人成长展开，历经讲师、顾问、导师不同角色的资深专家。
l 理论底蕴深、学员参与度高，学习工具实用，知识理论模型简明，实用落地；
l 经典代表课程：《人才大数据应用之：人才画像》、《基于学习地图的组织发展与人才培养》、《基于关键任务画像的知识经验萃取》、《如何讲授专业技术型课程》、《课程优化与升级》；
n 个人背景：食品工程硕士和新加坡国立大学工商管理硕士，曾任职于日本八佰伴集团、三九集团、新加坡嘉里集团等大型集团公司，曾任嘉里粮油（中国）有限公司培训中心经理，建立嘉里粮油（中国）培训中心。
n 研究方向
(1) 组织发展与人才培养（人才画像、人才培养、人才测评、人才盘点）
(2) 培训体系构建（学习地图、知识库、教材库、案例库、讲师库，学习平台功能规划）
(3) 内部讲师队伍（选用育留）
n 技术成果
2008年 研发国内首个“内训师能力评价素质模型”；
2011年 独创“NSEM分级”的人才评价体系；
2013年 研发出“岗位关键任务建模”“能力表征与运算”“能力解码”技术；
2015年 研发出 “O3组织学习系统“；
2019年 研发出“人才画像技术“；
n 主讲课程：
(1) 《人才大数据应用之：人才画像》
(2) 《基于学习地图的人才培养与组织发展》
(3) 《基于关键任务画像的知识经验萃取》
(4) 《如何讲授专业技术型课程》
(5) 《课程优化与升级》
(6) 《课程带教与认证》
授课风格：授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强；课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法；授课语言幽默形象，善于用历史故事和生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理。
n 核心项目
(1) 《构建企业关键人才画像》项目
（包含管理岗、专业岗人才画像构建）
(2) 《基于关键岗位的学习地图》项目
（包含岗位学习地图、知识库、讲师库、教材库等落地内容）
(3) 《基于岗位关键任务的内部讲师体系》项目
（包含内训师的授课思维、课程开发、课程优化、课程带教、经验萃取等解决方案）
项目风格：擅长从组织发展顶层设计规划人才培养体系，用业务思维解决人才发展与培养问题，能够对客户需求进行快速精准的诊断，把握客户问题关键点，并且提供灼见的解决方案。
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