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企业中高层管理者双项必修课堂

培训讲师：孙春岭梁永存

时间地点：
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培训费用：2880元

赠送积分：2880

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企业中高层管理者双项必修课堂详细内容

企业中高层管理者双项必修课堂

职场职业化修炼（孙春岭） 2011年1月21-22日

地点：北京中裕世纪大酒店费用：2880元/人

课程大纲：

一、管理者在组织中的地位

ü 盖洛普路径（Gallup Path）

ü 不同层级管理者对员工的影响程度

二、管理者的角色认知与价值观转换

ü 有效管理的要点

² 案例分析研讨

ü 管理者的角色认知（一）作为下属的经理人——高效达成任务指标

² 经理人是经营者的替身

² 作为经营者替身的准则

² 常见的误区

ü 管理者的角色认知（二）作为同事的经理人——需要时得到理解和帮助

² 同事是我的内部客户

² 企业中常见的误区

² 如何让“内部客户”满意

ü 管理者的角色认知（三）作为上司的经理人——公正评价

² 经理人的五大角色

² 经理人的角色错位

ü 管理者的核心价值

ü 学习与工作的着眼点和着手点

ü 管理者的驭人策略

ü 提升全局观

² 小部门思维解析

² 不与上级谈条件

ü 决定业绩的三方面：态度、知识、技巧

ü 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

ü 高效沟通概述

（二）高效沟通的基本步骤

ü 步骤一事前准备

ü 步骤二确认需求

ü 步骤三阐述观点——介绍FAB原则

ü 步骤四处理异议

ü 步骤五达成协议

ü 步骤六共同实施

² 什么是全局观

² 全局观念的个人特质

三、管理者的职业化修炼之：目标管理

（一）目标管理

ü 目标管理的意义

ü 目标管理的流程

ü 案例讨论：《w银行降低客户流失的改进项目》

四、管理者的职业化修炼之：高效沟通

（一）高效沟通概述

（二）提高业绩型目标管理

（三）开发能力型目标管理

（四）经理人管理形态分析

（五）目标管理的双向沟通

（六）目标分解与方针的关联

ü 项目管控：关键里程碑

ü 案例分享：《柳暗花明——某网络项目的完美转机》

ü 案例演练：《西式糖果经营项目的筹划》

五、管理者的职业化修炼之：管理者的职业发展与

管理

1、塑造个人职业品牌

2、案例：三个泥水匠的故事

3、树立高尚的目标

4、目标的意义

5、如何让工作充满激情

6、案例：海底捞品牌的影响力

如何塑造我们的个人职业品牌

2、职业发展与管理

ü 我的价值在哪里

ü 职业人士的核心价值

ü 案例：主动承担额外的任务

ü 职业生涯的五个阶段

ü 案例：某IT企业员工员工个人发展模型

ü 如何将个人目标与企业发展相结合

调情（调节情绪）与压力管理（梁永存） 1月22日

课程收益：

ü 增强对情绪压力的认识和了解，体察自我的压力和情绪状态；

ü 探索压力和情绪产生的根源，学会应对工作、生活中的压力；

ü 掌握行之有效的缓解负性情绪与压力的方法，保持身心健康；

ü 激发员工的热情，重新焕发对待工作和生活的信心和激情:

ü 在互动中实现身心调节与放松，快乐生活，开心工作！

第一单元压力、情绪与健康的关系

ü 破冰游戏：掌控情绪并不难

ü 触目惊心的数字——极端压力导致的后果

ü 与压力共舞，通过情绪看个体健康

ü 讨论：常见的情绪处理方法

ü 从心身疾病了解情绪的双向作用

ü 增强员工健康，促进企业绩效

第二单元压力管理策略之压力表现与应对

ü 讨论：压力是我们的朋友还是敌人？

ü 心理测验：在自画像中发现隐藏的情绪

ü 压力征兆之各种生理信号

ü 压力征兆之情绪的变化

ü 压力征兆之行为的反映

ü 压力管理的核心目标

第三单元压力管理策略之预防性压力管理

ü 工作带给我们的压力及解决方法

ü 家庭中所产生的压力及解决方法

ü 环境因素导致压力及解决方法

ü 个人层面引发的压力及解决方法

ü 应对压力来源的三步曲

理性情绪疗法在压力管理中的正确使用

ü 做一个责任者！——责任型思维方式

ü 建立职业品牌，增强自我优势

ü 学习处理情绪的艺术，改善工作关系

² 与不同性格人的相处之道

² 角色转换与情绪表现

² 对冲突的有效管理

² 善听者为王

² 即时反馈的秘诀

² 微笑的力量和真诚的赞美

² 给生活加点料，善用幽默

第四元压力管理策略之情绪舒缓

ü 健康饮食

ü 冥想练习

ü 呼吸法练习

ü 满贯疗法

ü 放松练习

ü 运动减压

ü 宠物减压

ü 音乐疗法及音乐处方

ü 心理体验：意向减压

老师简介：

孙春岭

十二年企业高级管理和培训经验，曾任清华同方集团、智联招聘公司销售总监、内训部高管、城市经理人高级培训师，曾负责西安、武汉、杭州、成都、长沙、广州等近10个城市分公司的团队组建、运营及培训管理，人员及团队管理、业务实战经验丰富。同时，兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问。近年来，孙老师致力于“企业中高层经理管理能力提升”的研究与培训，主讲中高层管理、销售、职业化、TTT等课程。课程从“骨干员工、到新任经理、再到中高层经理”，这些管理类课程均结合大量国内外先进的管理理论、企业的真实案例开展教学，同时配合实用的管理技巧，使学员快速地改善工作效能；他的课程被学员亲切称为“立竿见影课程”。孙老师授课风格生动、感染力强。在培训过程中精心设计的师生互动环节，使学员全身心、全方位地参与到培训中。

梁永存

中穗咨询资深培训讲师,著名心理行为训练专家，企业职业心理咨询师，有多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内较早把心理学引入管理培训领域，倡导通过调整人的心理和情绪状态来增加企业效益的专家之一。清华继续教育学院特邀讲师；中国企业教练公益学院高级讲师；“百万大学生就业立交桥工程”特约专家等，清华大学医学院 “中国企业员工心理干预效果评估项目组”成员, 多次参与心理干预在企业管理中的应用项目的实际操作。梁老师国际化的课程结构+本土化的鲜活案例+互动式的精彩呈现。善于从心理学的角度，针对成人学习的特点，倡导互动式的学习！通过学员的亲身参与，让学员投资在培训上的时间、精力，真正物有所值。

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职场高效沟通心理学 2024-12-25

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