本产品设身处地为客户着想，提供有关人力资源管理的一揽子解决方案。产品结构包括人力资源开发与管理培训电视讲座、人力资源选拔与测评软件、国际通用人力资源管理范本数据库，人力资源管理手册、时代管理工程服务平台。因此，本产品从客户的便利性出发，力求最大程度地满足客户在人力资源管理日常工作及培训中的需要。

人力资源管理培训讲座VCD

　　解决方案之一：塑造人力资源管理金牌经理人
　　解决方案之二：规划人才战略与竞争
　　解决方案之三：有效应用面试精心选用人才
　　解决方案之四：运用心理测评储备人才梯队
　　解决方案之五：培训：如何使人才变成资源
　　解决方案之六：目标管理与绩效考核
　　解决方案之七：职业设计与岗位说明
　　解决方案之八：薪酬体系与人才激励
　　解决方案之九：企业文化与团队建设
　　解决方案之十：人力资源顾问专访篇

人力资源管理手册：

　　本手册分10章，全面系统地介绍人力资源管理各方面工作知识和技能，以及人力资源管理工作中的相关法律法规：
　　第一章 管理：向以人为本回归
　　第二章 人力资源的预测与规划
　　第三章 职位分类与设计
　　第四章 招聘与面试
　　第五章 管理员工的艺术
　　第六章 绩效考核
　　第七章 员工培训与发展
　　第八章 工薪报酬和激励体系
　　第九章 人力资源流失的控制
　　第十章 劳动法规与社会保障

人力资源选拔与测评软件：

　　本套心理测评软体制改革包括六个心理测量的分量表，目的在于对应聘人才的人格状况进行全面的反映；同时，六个测验又具有独立性，包括对人格状况的全面诊断、职业倾向测量、适应性测量、认知风格测量、创业能力的评价等，每个测验从自己独特的角度为总体目的服务。企业可以结合自己的具体需要，抽取其中相应部分为已所用。

　　本套测量量表的编制建立在对大量的已有心理测验进行筛选、并结合企业的具体情况对测验进行一定程度修订的基础上，具有可靠、可信、方便、实用的特点。

国际通用人力资源管理范本（数据库）

　　国际通用人力资源管理范本（数据库）涉及人力资源管理工作的方方面面，包括：
　　——人力资源管理表格：招聘计划、试用与合同、员工福利、考勤与加班、出差制度、请假制度、员工培训、考核与奖惩、辞职、退休与移交、人事档案、劳动用工
　　——实用劳动合同：员工聘用劳动合同书、聘请外籍工作人员合同、外国专家聘用合同、临时工劳动合同书、集体合同、涉外劳务合同参考文本、国际劳务合同、人员派遣合同、中国雇员聘用合同
　　——其他合同范本：复议申请书、经济仲裁申诉状、合同鉴证通知书、授权委托书、停薪留职合同、委托培训合同、无效合同确认书、修订合同协议书、仲裁保全措施申请书、仲裁答辩书、仲裁申请书、仲裁申请执行书、中外劳动技术服务合同、技术服务合同、技术咨询合同、技术秘密转让合同书、中外合作经营企业合同
　　——人力资源管理制度：行政管理制度、公司组织管理制度、人力资源管理制度、招聘制度、培训制度、职位描述、目标管理与考核制度、认股权制度、期权制度、工资制度、奖金制度、福利制度。


《人力资源管理整体解决方案》简装培训教材课程目录

第一讲 培养称职的现代化人力资源主管
　　内容摘要（1课时）主讲专家：林正大

　　*成功企业如何以人为本

　　*优秀人力资源主管应录具备的特质和能力

　　*如何获取支持、学习、成为杰出的主管

　　*人力资源主管应发挥的四种功能

　　*人力资源主管如何扮演好决策者的战略伙伴

　　*人力资源主管如何发挥行政管理的职能

　　*人力资源主管怎样成为管理专家

　　*如何处理好内部公关的工作

　　*人力资源主管秘备的余种特制裁

　　*人力资源主管所秘需的七种技能

　　*人力资源主管如何争取内部支持

　　*人力资源主管如何应用外部资产

　　*人力资源主管如何有效地学习

第二讲 建立职业化的人才管理经理人队伍
　　内容摘要（2课时）主讲专家：林正大

　　*企业发展双轮：企业发展速度与人才养成速度如何互补

　　*如何应对人力资源市场的竞争

　　*人力资源工作的五项首要任务

　　*辩认与挑选优秀人才的关键因素

　　*如何发现并培养企业急需的六种人才

　　*如何发现和塑造企业发展的关键人才

　　*如何培养职业经理人必备的五种特质

　　*职业经理人怎样修炼秘备的十二项技能

　　*如何提高经理人职业化素质

　　*人力资源主管怎样发挥出核心贡献

第三讲 战略性的人力资源管理
　　内容摘要（1课时）主讲专家：吕峰

　　*国际人才战略新趋势与对策

　　*国内人才战略的最新动向

　　*经典人才战略核心内容

　　*人才战略实战分析

　　*人力资源管理应用构架

　　*先进人力资源管理布局详解

　　*人力资源应如何服务于战略

　　*企业最基本的三种人才战略

　　*企业必备的五种人力资源竞争策略

　　*跨国公司九种人力资源竞争战略的精髓

　　*如何促进内容的人才战略

　　*如何配套实施外部的人才战略

　　*如何做好战略性人力资源管理

第四讲 招聘的技巧
　　内容摘要（1课时）主讲专家：张晓彤

　　*如何第一次面试就选对人才

　　*什么是“新”面试技巧，有哪些好处

　　*面试甄选的“STAR”法则

　　*如何在面试中判断“事实”和“谎言”

　　面试中怎样注意用非言语的行为判断人才

　　*如何确定面试目标

　　*如何设计与准备面试

　　*结构化面试的内容与设计

　　*通过面试识别人才的关键技巧

　　*面试失败的原因

　　*有效“挖人”的途径与方法

第五讲 成功面试的应用技巧
　　内容摘要（1课时）主讲专家：张晓彤

　　*如何第一次面试就选对人才

　　*每一次面试做到的工作

　　*专业的面试技巧内容

　　*如何问能获得行为表现的问题

　　*行为表现问题的种类

　　*面试笔记的注意事项

　　*好的和不好的面试语言

　　*有效面试中如何倾听和技巧

　　*如何注意非语言性的暗示

　　*如何避免面试评估中的陷阱

　　*面试中控制时间的技巧

　　*怎样做好面试评估

第六讲 心理测评的应用与方法
　　内容摘要（1课时）主讲专家：郑日昌

　　*如何第一次面试就选对人才

　　*心理测评的原理与内容

　　*心理测评应用的历史与现状

　　*中国心理策评的发展与应用

　　*心理测评在西方的产生与发展

　　*心理测评的基本假设：人心不同，人心可测

　　*心理测量的要素：如何选择测评参照点

　　*如何实现心理测验的标准化

　　*心理测评能解决的问题

　　*有效把握人才的心理测评内容

第七讲 心理测评与人才甄选
　　内容摘要（1课时）主讲专家：郑日昌

　　*心理测评在人才选拔中的应用

　　*如何做好伯乐相马与人职匹配

　　*为什么伯乐相马不足取

　　*如何做好人才应用的取长补短

　　*人事测评的内容和方法

　　*如何运用人格分类确定职位

　　*跨国企业如何判断人才测评的有效性

　　*标准化心理测验的编制程序

　　*如何编制心理测验题目

第八讲 更新培训观念建立培训体系
　　内容摘要（1课时）主讲专家：柳青

　　*新经济环境下的三大培训观念

　　*如何运用培训、学习构筑人才宝库

　　*培训成功的七大原则

　　*人才培训的主要方法

　　*如何运用正确培训手段

　　*培训可以为企业带来什么

　　*培训工作的七个要素

　　*企业培训成功的秘诀

　　*培训失败的原因

第九讲 灵活运用培训挖掘人才潜力
　　内容摘要（1课时）主讲专家：柳青

　　*如何了解培训需求，进行培训调查

　　*怎样分析培训需求

　　*企业培训应当具备的知识和技巧

　　*培训制度包含什么

　　*培训计划和课程的设计

　　*制定培训目标时应注意遵循的六大规则

　　*成功培训的六种方法

　　*实施培训的应有步骤

　　*培训准备的“十五分钟法”

　　*培训现场的控制技巧

　　*培训中如何向学员提问

　　*培训问题的四步回答法

　　*培训中的肢体语言和仪表

　　*评估培训效果的四个重要方向

第十讲 精确绩效管理科学考核人才
　　内容摘要（1课时）主讲专家：王志宇

　　*员工绩效管理体系包含的内容

　　*建立有效目标管理体系的步骤

　　*绩效管理系统中HR与LM的角色分工特点

　　*绩效排序评估法的运用

　　*平行比较法的核心内容

　　*硬性分布法及雇员比较系统的优缺点

　　*绩效尺度评价表法的应用

　　*关键事件评估法的关键

　　*行为定位等级评价法的注意事项

　　*行为观察量表的优缺点

　　*如何建立员工行为量表

　　*目标管理评价中心的建立和优缺点

　　*目标管理的优缺点

第十一讲 精确设定目标激发人力潜能
　　内容摘要（1课时）主讲专家：王志宇

　　*如何运用“权重”评判业绩

　　*特殊项目目标如何确定

　　*工作目标设定的窍门

　　*绩效辅导的内容

　　*如何做好工作反馈

　　*纠正员工问题行为的步骤

　　*BEST反馈法则

　　*主管在绩效评估前的准备工作

　　*绩效面谈的技巧与要素

　　*绩效评估要注意的误区

　　*绩效评估中热点问题

　　*业绩之外的评估内容

　　*工作不太容易量化的员工，如何评估

　　*由谁来给员工做评估？

　　*评估结果除了为薪酬给付提供依据外，还能干什么？

第十二讲 职位说明的编写技巧
　　内容摘要（1课时）主讲专家：吕守升

　　*什么是职位说明书

　　*职位描述有什么作用

　　*谁负责编写职位说明书

　　*职位说明书应该包含哪些内容

　　*职位说明书编制中应注意哪些问题

　　*职位分析的首要内容

　　*职位描述与职位评估的关系

第十三讲 职位分析与岗位评估
　　内容摘要（1课时）主讲专家：吕守升

　　*职位分析具体有哪些作用

　　*职位分析包含的内容

　　*优秀的职位分析问卷的主要信息和问题

　　*职位分析的方法与应用

　　*如何采用问卷法、访谈法、观察法、工作日写实法来进行分析

　　*什么是职位评估

　　*职位评估的主要作用

　　*如何有效地运用职位评估

　　*岗位评估的主要方法

　　*如何在岗位评估中运用排序法和因素评分法

　　*职位评估过程应特别注意的问题

第十四讲 完善薪酬机制建立竞争优势
　　内容摘要（1课时）主讲专家：吕守升

　　*薪酬与报酬的区别

　　*设计薪酬政策应该遵循的原则

　　*建立先进激励机制的方法

　　*影响公司薪酬水平的因素

　　*激励在目标管理中的运用

　　*连续激励员工的方法

　　*怎样给人才定价

　　*如何提高员工对薪酬的公平性和满意度

　　*如何设计和确定薪酬策略

　　*影响公司薪酬水平的因素有哪些

　　*成功激励制度的不同应用分析

第十五讲 优化薪资体系完善人才结构
　　内容摘要（1课时）主讲专家：吕守升

　　*薪酬设计的步骤

　　*为什么要进行薪酬调查

　　*企业如何进行薪酬调查

　　*如何设计薪酬等级

　　*如何制定薪点图

　　*如何设计薪酬结构

　　*如何确定基本工资

　　*浮动工资的作用与设计

　　*绩效工资怎样设计

　　*如何发挥薪酬的激励作用

　　*如何充分发挥福利的功效

　　*薪资制度的建立方法

　　*科学划时代发薪酬等级的标准

第十六讲 善用企业文化塑造团队精神
　　内容摘要（1课时）主讲专家：罗赢

　　*人力资源管理的两大业务职能

　　*企业文化的核心内容

　　*人力资源管理对于企业文化开发的作用

　　*企业文化的冰球模型

　　*如何塑造独特企业文化的内涵和产品

　　*企业文化蕴含的精神潜力内容

　　*如何发掘把握企业的核心价值观

　　*人力资源如何开展企业文化工作

　　*如何发掘把握企业的核心价值观

　　*如何通过人力资源职能角色凝聚团队力量

　　*如何运用精神力量塑造企业价值

　　*运用企业文化提升企业效益的核心工作

第十七讲 发挥领导艺术提升团队绩效
　　内容摘要（1课时）主讲专家：罗赢

　　*人力资源个人领导能力开发的主要内容

　　*如何开发员工个人领导意识

　　*怎样培养员工个人领导能力

　　*如何调动员工的个人领导动力

　　*财富500强顶尖企业如何开发个人领导能力

　　*如何发挥领导艺术提升团队绩效

　　*放权推动团队发展的三大原则

　　*造就高能力团队的十二项首要工作

　　*领导能力开发的主要内容

　　*激发领导潜力的八种策略

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