客户的经营维护与需求的二次开发课程大纲第一讲：客户经营维护概述一、建立正确的认知1、营销的认知——营销的本质，客户拒绝的根源，营销的三合原理，多元化营销思维的建立2、经营的认知——经营的本质，经营的方向与内涵3、客户的认知——客户三阶段，影响客户决策的关键要素，存量客户开发的必然趋势4、需求的认知——需求的分类，如何激发需求与创造需求5、角色的认知——我们应...
