互联电商课程体系
【国网电商】《互联网营销思维》 课时：6H
《互联网营销思维》——数字新商业系列主讲：枫影【课程背景】由彼得.德鲁克提出的现代管理学其核心思想提出了“企业的目的是创造顾客”，需要感觉敏锐、超前意识的企业家去发现、唤醒和创造。与今天企业提出的“用户为中心”的思想是高度统一的。围绕以“用户为中心”，数字化时代的企业较工业时代的传统企业来讲在商业模式、战略制定、营销策略等方面都进行了卓有成效的创新，而这些都...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
【国网电商】《电商订单履约管理》 课时：6H
电商运营订单履约管理——业务协同及小率提升——【课程背景】订单履约是提升电商平台公信力很重要的要素。有助于提升客户体验，所以对于订单履约，电商平台需要引起足够的重视。本课程参照国内电商平台淘宝、京东在订单履约方面的设计，分享如何做好订单履约，为学员来带系统性色思考和重点破解。【参与人员】产品部门【课程时长】1天（6小时/天）【学习收获】了解订单履约的相关内容...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
【国网电商】《To B类电商平台互联网营销实务》 课时：6H
《互联网营销实务》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内部发展，所以...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
《To B类电商平台互联网运营》 课时：6H
《ToB类互联网电商平台运营》——数字化营销系列主讲：枫影【课程背景】垂类ToB电商平台，一般是行业专属的电子商务解决方案服务商。具备本行业全产业链整合，可以为行业提供强有力的营销及品牌推广渠道，利用电子商务影响面广，传播速度快，成本低的特点为全行业商家服务，平台通过电子商务信息流，资金流，物流等系统支持为行业渠道扁平化服务。B2B的垂类电商平台，囿于行业内...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
《互联网C端产品运营》 课时：6H
[pic]产品经理系列C端产品运营——新商业、新战略、新增长——[pic]【课题背景】当前，企业基于自己的业务开启了自己的电商类APP或小程序，试图通过app或小程序的运营，实现用户增长和业绩的增长，但在实际的运营过程中，往往都会碰到一下问题：■产品注册下载量低，新用户增长推广投入费用高，效果不明显■存量用户活跃度低，基本上很少在平台上自主消费■新业务内容缺...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
【国网电商】《COPC客服系统搭建》 课时：6H
《COPC客服体系搭建》主讲：枫影【课程背景】数字化时代，围绕客户满意和客户价值运营，客服体系需要考虑当前多渠道集成、坐席客服及坐席辅助、质检、智能化工单处理及SCRM等方面进行整体构建，现代客服系统，重点借助数字化系统在解决客户日常问题的同时提升整体的效率。本节课全面系统地阐述客服系统，借助当前最前沿的数字化思维和方法，帮助学员深刻理解数字化时代客服系统的...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
《电商运营数据分析与业务报表制作》 课时：3H
[pic]数字化营销系列数据分析及应用——分析数据精准决策优化业务——[pic]【课题背景】数字化营销（电商、新媒体、私域），需要通过数据分析指导日常运营业务，提升整体业务效率。但数据分析是一个相对专业和复杂的工作，大部分基础运营人员对整体数字化运营和数据指导缺少系统性的了解和认知。在实际工作中，通常出现以下问题：■对整体运营增长模型缺少系统性的了解，无法用...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
【淘宝京东】-电商运营策略 课时：3H
[pic]数字化营销平台电商运营策略及技巧——爆款攫取平台流量规则决定成本效率——[pic]【场景问题】电商平台成为很多企业布局的渠道，随着近些年流量的碎片化趋势，电商平台在流量获取方面面临着以下的问题：■平台电商流量整体趋势下滑，内部竞争更加激烈，强化运营技巧成为内部发力方向■平台自身也在寻求流量获取的多样化，平台电商从传统搜索、广告逐渐向内容、社交方向突...
讲师：枫影在线咨询下载需求表
互联网+云计算下税务稽查风险防范【课程背景】近几年，互联网+、云计算广泛应用于各个行业，包括税收征管领域。互联网+、云计算的采用，在给企业纳税带来便利的同时，也增加了企业的涉税风险——涉税信息的整合将暴露企业的涉税风险，各个税种、各个环节的联合检查工作将全面展开……。在联网+、云计算的背景下，企业应如何把握税务检查的新形势、新动态，洞悉企业被查的原因，了解税...
讲师：陈雷在线咨询下载需求表
互联网在企业营销中的运用与实际操作 课时：6H
《互联网在企业营销中的运用与实际操作》互联网营销：概念、模式、工具和指标（1天）五个概念六种模式七项工具八个指标与时俱进：电子商务模式演变与趋势（1天）B2B、B2C、B2B2C实务C2B、F2C实务O2O实务潜移默化：微信/微博营销（1天）微信营销的方式、流程、策略与技巧微博营销的方式、流程、策略与技巧微信/微博的关键方法舆情监控...
讲师：柴俊武在线咨询下载需求表
西安交通大学企业管理学士、硕士、博士，电子科技大学市场营销副教授，电子科技大学经济与管理学院营销管理研究所副所长,电子科技大学经济与管理学院EDP项目中心学术主任，美国堪萨斯大学、伊州理工大学访问学者，成都市“一专多能”优秀青年教师。柴俊武博士在市场营销战略与策略、品牌建设与管理、互联网思维与网络营销、服务营销与服务创新等方面具有相当的顾问服务经验，为上百家...
讲师：柴俊武在线咨询下载需求表
互联网+与传统企业转型柴俊武博士互联网对传统企业的冲击这是客观总结还是危言耸听？互联网对传统企业的冲击。。。什么是互联网+什么是互联网+？互联网在中国的发展。。。互联网+，加什么？互联网+，加什么？为什么是“互联网+”而不是“+互联网”？互联网+的时代特征互联网+，怎么加？1、互联网+怎么加？--传播互联网化（1）消费者主权背景下，企业必须在形式感上有所突破...
讲师：柴俊武在线咨询下载需求表
互联网+卓越行销力训练营 课时：12H
互联网+卓越行销力训练营【课程背景】什么是互联网+互联网+的思维是什么互联网+时代怎么做品牌互联网+的广告投放技巧？互联网+的盈利模式？互联网+的卓越行销力是什么？互联网+的大数据运用和管理？互联网发展的历史虽然不长，但是在迅速改变着我们的生活。我们在网上看新闻，和网友聊天，找自己喜欢的电影和电视，在余额宝储蓄和投资，在微信发红包，在微博吐槽，在淘宝京东当当...
讲师：彭小东在线咨询下载需求表
一、互联网的形式、本质与意义1、形式：以互联网为主的一整套信息技术（包括移动互联网、云计算、大数据等）在社会各层面的扩散、应用过程；2、本质：传统产业的在线化→数据化→智能化；3、意义：解决就业；促进互联网与各个产业的融合创新，提升竞争力；迎接新一轮的工业革命。二、为什么是互联网，而不是互联网1、互联网是主动创新者；2、大数据是重要的生产要素；3、互联网促成...
讲师：柴俊武在线咨询下载需求表
互联网效应与营销变革 课时：3H
课程背景 飞速演变的移动互联网世界和万物互联环境正在重塑着人、设备、信息、渠道之间的多重连接方式，对传统的营销模式也带来了革命性的影响。互联网时代下的营销如何变革，已不是企业想不想考虑的问题，而是必须积极拥抱和探索，发挥其大价值的问题。谁来讲？ 柴俊武，西安交通大学企业管理博士，电子科技大学市场营销副教授，电子科技大学经济与管理学院营销管理研究所副所长、...
