课程体系
单元一如何树立积极的销售心态1、正确的营销心态2、营销的专业化精神3、正确的银行客户心理4、客户对理财商品的的决策过程5、客户（理财）经理对待客户应有态度案例：优质客户经理应具备的素质单元二专业化销售流程、策略与技巧1、客户开拓策略1）如何判断准客户2）新客户的开拓渠道2、树立良好的印象1）客户接触前的准备2）客户接触应有的正确态度3、探索客户背景与需求分析...
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单元一、怎样使客户迅速喜欢上你1.学会倾听他人的讲话2.学会迎合他人的兴趣3.学会真诚地关心他人4.让他人感到自己的重要性5.展示对他人有用的东西单元二、网点客户的现场接触技巧1.设计开场白和自我介绍2.激发客户对产品的需求3.有效进行产品利益展示4.应对客户的拒绝与异议5.进行有效促成单元三、客户的非现场营销技巧1.怎样与客户进行电话接触2.怎样迅速消除陌...
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单元一自我管理与成功人生1.自我管理的概论2.自我管理与运气好坏的关系3.成功人生的定义4.优秀员工的基本特质1）心中有成长的目标2）总是乐于承担更多的责任3）带着激情去工作4）常把微笑挂在脸上5）处处为公司着想6）富有使命感案例：成功从优秀职工做起单元二自我管理的观念1.企业喜欢什么样人才？2.人才的真义3.人才评价标准：一是能力，二是态度4.四类人才的待...
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单元、银行个金营销困惑1.理财经理容易受客户影响2.存量客户多，但联系的少3.网点负责人不懂的团队合作4.产品推动容易受到大环境影响5.培训多但实际操作少6.个金指标太多、太高案例：个金营销的发展！第二单元、个金营销团队管理工作的特性1.银行竞争环境分析2.银行服务营销工作的特性3.高绩效个金营销团队的特质4.银行营销管理体系5.掌握营销管理重点工作推动6....
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单元一领导者的定位与修炼讲、领导的表现方式第二讲、成功领导六大法则思考：影响领导效能的因素？第三讲、每一个主管都是领导者第四讲、组织因目标而存在第五讲、领导者解决的三个效率第六讲、像精英领导者一样的思考（「4P与1P」领导人特质）单元二领导权力与领导风格讲、领导者能力结构第二讲、领导权力（自我反省：我缺的是什么？）第三讲、领导风格与人员管理第四讲、高绩效团队...
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单元一优秀员工的决策分析能力讲、问题分析与解决流程第二讲、有效执行决策的方法第三讲、PDCA的工作流程第四讲、工作计划的特性案例：把事情做对V.S.做对的事单元二优秀员工应有的信念讲、工作使我们获得个人成功第二讲、企业的“终极期望”第三讲、机遇与挑战第四讲、企业团队的力量案例：掌握自我核心竞争力！单元三职业化员工心态讲、个人职业化的价值体现第二讲、影响工作态...
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单元一、组织中常见的沟通障碍1、从员工关系谈起2、管理就是沟通3、组织中常见的沟通障碍--上行沟通的障碍--平行沟通的障碍--下行沟通的障碍4、有效发挥沟通影响力5、测试：工作环境中的沟通水平单元二、做个沟通高手1、个人沟通模式觉察2、认清自己的个性3、适合自己的沟通策略4、针对不同对象的沟通策略5、把握好沟通时机6、学会控制情绪案例：沟通策略运用单元三、沟...
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单元一、优秀团队的DNA1、什么是团队？2、团队的形成、组织结构和目标3、有效团队与无效团队比较4、团队成长的快乐与苦恼5、团队发展阶段6、高效能团队的致胜关键7、完美的工作准责8、迈向共好之路案例：谁是团队大的敌人体验活动：团队凝聚力！单元二、高效能团队建设1、优质团队建立的五大步骤2、高效能团队的五大指标3、团队合作的重要性4、团队中的角色与规范案例：团...
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单元、管理者应有的信念1.成为职场受欢迎的人2.正确的认知职业生涯规划3.职业生涯规划阶段划分及规划要点4.充分掌握职业生涯管理5.职业生涯管理流程图6.职业生涯发展路径图7.培养职业发展成功的必备素质8.取得职业发展成功的核心要诀9.接受企业的价值理念10.树立企业归属感案例：任职匹配与胜任模型第二单元、管理者的角色认知1.管理的基础2.管理者应有的认知3...
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单元一、高绩效品牌合作团队的特征1.明确的目标、相互信任、关心、帮助每个人2.沟通良好、分工与授权3.优质品牌与诚忠的合作伙伴才能长久发展4.合理的激励、合理、完善的制度5.融洽的团队共赢气氛:责任、团结、感恩单元二、做有责任的品牌带头人1.经销商的角色定位2.经销商的素质要求3.经销商的主要工作单元三、激励——将你的销售团队成员激励成超人1.动机与激励的概...
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单元一：管理者的角色职责与条件 1、管理者的承上启下定位 2、主管应发挥的管理功能 3、主管的工作内容与十个角色 4、主管应具备的技巧与能力 5、如何避免主管陷阱与致命伤 案例分享：一个优秀主管的苦恼演练 主管能力的“SWOT”分析 单元二：部属培育与教导 1、培育部属的责任 2、掌握培育部属的要点 3、新人引导与培育程序 4、工...
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单元一后备干部的角色职责与条件1、银行存在和发展的根源2、定位“您”的目标与角色3、后备干部的承上启下定位4、后备干部应发挥的管理功能5、有效发挥影响力6、后备干部应具备的管理能力7、如何避免工作上的陷阱与致命伤？8、后备干部所面对的机会与挑战案例：银行后备干部的能力价值与任务分析单元二团队建设与激励1、团队的建设与发展秩序2、团队工作小组运作模式3、有效团...
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前言：工作中为什么要进行目标与时间管理单元一、目标管理精要1、企业经营管理延展目标管理2、目标管理的沿革与意义3、部门效能V.S部门效率4、目标管理PDCA循环5、PDCA与目标管理的关系6、计划的特性案例：计划过程中，应具备的自我检查单元二、有效设定目标1、目标的来源与依据2、剖析五大目标种类3、「SMART」原则关键要领4、制定目标的思维与原则5、有效设...
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讲：职场生存离不开企业一、工作是我们获得个人成功的佳途径。1.了解企业和公司2.了解企业的价值3.了解工作的真实含义。a)赢字的字面诠释：b)赢家的真实含义是：企业老板公司和个人的四星级四赢二、认识企业老板的价值1.老板的痛苦与老板的社会价值2.老板与员工的不同之处3.老板能为企业员工做什么？第二讲：企业职员职场赢家生存秘籍1、现代化的企业需要职业化的人a)...
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赢在80/90（8090后员工职业化特训） 课时：6H
讲、新时代新竞争的银行人1.记住，这是你的工作2.把工作看作使命3.薪水不是工作目的的全部4.做一个有责任心的人5.责任价值的体现6.对工作负责就是对自己负责案例：新时代银行员工的现状第二讲、主动承担责任1.负责是获得尊重的前提2.执行，绝无任何借口3.重视上司的威信4.领导永远是对的5.放弃责任就是放弃成功6.把责任当成动力案例：好员工的第八项修炼：“绝对...
