子鱼老师的内训课程
1当我们在谈论用户体验时我们到底在谈什么（概论）1.1从登上钱江晚报的求婚圣地开始说起1.2伟大安妮给我们的启迪1.3用户体验，产品设计，UCD定义1.4体验的感知（360）1.5体验的指标（以用户体验拿结果）1.6当前时代特征1.6.1忠诚度1.6.2消费人群特征1.7应对措施1.7.1游戏和用户1.7.2不要说教1.7.3把产品想象成人1.7.4跨界即连接1.7.5亚文化的力量1.8升降级和信息架构1.9产品设计领域一些过时的观念1.10极端化设计和极端化调研1.11心理学基础和产品和用户1.12敏捷和闭关（文档和瀑布流）2用户体验构成2.1UX基础2.2用户体验知识结构和人员构成2.3迭