吴贵生老师的内训课程
一、团队 1、何谓团队？什么是团队的信念？ 2、个人与团队的关系，个人目标与团队目标； 3、你的关注点在哪里？ 4、如何达成团队目标？ 二、信念→行为→结果 1、信念与结果的关系； 2、一个信念被相信的程度，决定了结果被实现的程度； 3、让每一个员工都成为自我信念的管理者； 三、意志力 1、意志力的五个层次； 2、能力与责任； 3、设定好的目标在执行过程中为何会偏离方向？ 4、用智慧有效应对下属反授权； 5、开悟意志力的能量； 四、注意力 1、注意力的五个层次； 2、员工离职的真正原因是什么？ 3、骨干员工的有效管理； 4、造就积极的自我承担责任的下属
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篇 烟草企业管理沟通基础认知 什么是有效的烟草企业管理？ 案例讨论：谁是下一个？ 烟草企业管理应该坚持的就是“与时俱进” 烟草企业管理工作的两个关键问题：效率与效果 管理工作的过程：计划、组织、领导、控制 管理者任务的比重分配将随着层级的变化而变化 高效管理沟通利于烟草企业树立核心竞争力 高效管理沟通利于烟草企业战略目标的实现 第二篇 烟草企业管理沟通技能实训 管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通 管理沟通的要素及过程分析 语言与非语言沟通 正式与非正式沟通 内部与外部沟通 排除管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境
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篇 顺时而动，厘清思路 医院管理现状：市场化导向、传统化管理 新医改亮点：全民医保、管办分开、社会资本 新医改挑战：收支两条线与基本药物制度 新形势新要求：以技养医、优劳优得 新医改对医院战略方向和执行能力的要求 医院发展应充分重视自身持续竞争优势的培养 医院核心竞争力体系：知识体系、制度体系、资源体系 医院核心竞争力构成的7个方面 新医改对医院科室主任管理水平提升的要求 第二篇 有效沟通，凝聚人心 医院科室管理沟程模式分析 医院科室沟通在新医改过程中的作用 语言与非语言沟通在科室管理中的不同价值 如何对待“会上不说、会后乱说”？
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章、卓越管理者的领导素质提升训练 （案例分析、短片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴） 一、清晰自我定位 （一）、长官VS教练 （二）、管理者VS领导者 （三）、执行者VS掌舵者 二、领导风格分析 （一）、支持型 （二）、教练型 （三）、授权型 （四）、指挥型 三、领导力的形式 （一）、内在领导力 （二）、团队领导力 （三）、战略领导力 四、领导心理研究能力 （一）、工作压力分析 （二）、不同职位心理分析 （三）、不同心理动机分析 （四）、核心深层需求分析 （五）、不同决策身份识别 五、养成四大良好习惯——修好身 （一）、专注结果——总（分）行更在
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一、中高层对形势的认知：1.企业间的巨大挑战；2.金融危机的深层影响 二、中高层应有的危机意识：1..如何应对企业发展的瓶颈；2.“团队危机”：当前中国企业的痛楚；3.集中体现：可怕的人才流失。 ——点题：企业核心当自醒！ 部分 中高层领导的“职业感觉” 一、剖析企业 二、职业经理人是一个职业 三、职业经理人的素质要求 四、解析《公司船》——让我们同舟共济 ——点题：以职业心态对待工作、以感恩心态对待公司，这是团队工作基础 第二部分 团队建设基本理论 一、团队游戏：拼图 二、团队建设五要素 三、协作的自然法则 四、团队形成四阶段 ——点题：领会团队、感受团队