禾润老师的内训课程
《线上线下一体化营销维客之道》课程大纲一、课程背景：新形势下，客户关系发生了什么样的改变？客户维护方式要如何调整？如何精准营销，批量获客？如何突破传统营销思维？如何精准策划活动？如何破解活动组织后，效果却不理想的困境？本课程结合线上、线下营销方式的转变，系统梳理银行营销进入社群时代，打造特色支行，一点一策，塑造新形势下的营销新模式。二、课程收益：● 实现自带流量：掌握移动互联网时代客户经营的新方法● 玩转朋友圈：掌握朋友圈六字常运营，实现提升客户粘性和互动的达成率●一对一经营：掌握一对一日常维护客户，产品渗透客户的技巧，实现渗透式营销●持续获客：通过一系列专业人设打造，群运营等方法实现微信持续
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新形势下，存量客户盘活及长尾客户激活课程培训大纲【课程收益】掌握存量客户分类、经营、邀约、专业化销售、长尾客户激活等课程内容，同时通过话术解读、流程过关、角色扮演等教学手段，使学员快速了解原理、掌握方法、制定行动计划，从而达到学以致用的效果。【课程时间】3个小时【课程大纲】第一部分：为什么要做存量盘活目前银行业竞争现状传统营销方式迅速失灵存量就是金山往期实际案例与业绩展示第二部分：存量客户产生原因分析一、需激活存量客户群体分析激活存量客户难点分析 1、外部竞争压力 2、客户需求变化 3、自身困惑分析激活存量客户拒绝点分析存量客户分类 1、根据财务情况分类： 2、根据投资习惯
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新形势下，主动营销能力及团队凝聚力双提升培训大纲【课程目标】一、提升营销意识及工作主动性：从员工营销心态、行为举止到营销流程、标准规范和具体细节，全方位提升营销主动性；提升服务营销认知、提高营销意识，激发员工营销积极性与自我学习意识；二、提升营销综合能力：通过对服务营销流程标准化及针对性的优化及改善，使营销成交更加高效；指导网点释放人员突破心里障碍，实现全员主动营销（心态疏导、技能提升）。 三、团队凝聚力提升：掌握沟通和团队合作的技巧、团队冲突解决方法，提高团队凝聚力与员工归属感。【授课方式】可行方法+案例+实操工具 【授课内容】 第一讲：银行人的角色定位及转型一、银行环境的现状与前景
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服务效能提升与营销技巧培训课程大纲【课程目标】服务意识提升：通过对员工服务意识培育引导、职业素养的固化训练，培养良好的职业习惯，提高服务意识；服务流程规范：从员工心态、行为举止到为客户服务的工作流程、标准规范、合规文化和具体细节，全方位打造银行从业者专业服务形象；情绪压力疏导：通过培训，让员工从内在建立对工作的自发主动性，梳理感恩、阳光、向上的心态，提高工作效率，激发员工服务营销积极性与自我学习意识；营销能力提升：掌握服务营销流程标准化流程，通过厅堂营销、存量盘活、电话营销等技能培训，提高营销人员综合营销技能；【授课方式】可行方法+案例+实操工具 【授课时间】2天【培训安排】第一天：情绪压力疏