谢炎老师的内训课程
一、客户服务基本要求 □ 客户为什么需要服务□ 如何快速判断客户服务需求□ 如何实施针对性的客户服务□ 客户服务的基本原则和要求□ 如何提高客户服务的满意度□ 提供优质服务的技巧二、客户服务基本技巧 □ 不同类型客户的服务要求□ 对男女客户服务的不同点□ 服务高手的十大高招□ 服务四种基本型客户的技巧□ 服务四种扩展型客户的技巧□ 服务四种特殊型客户的技巧...
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课程大纲： 一、客户服务基本要求 □客户为什么需要服务 □如何快速判断客户服务需求 □如何实施针对性的客户服务 □客户服务的基本原则和要求 □如何提高客户服务的满意度 □提供优质服务的技巧 二、客户服务基本技巧 □不同类型客户的服务要求 □对男女客户服务的不同点 □服务高手的十大高招 □服务四种基本型客户的技巧 □服务四种扩展型客户的技巧 □服务四种特殊型客户的技巧...
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《卓越销售团队的建设与管理》★课程意义mdash;mdash;为什么要学习本课程？商场如战场，销售队伍就是企业占领市场的先头部队，但是销售队伍却往往无法让销售经理满意。销售队伍出现各种各样的问题的根源在于企业普遍缺乏一整套建设与管理销售队伍的体系，因而只能头痛医头、脚痛医脚。兵法曰：夫善战者，求之于势，不贵于人。本课程从销售队伍的规划、招聘、培养、控制、激励等方面入手，系统阐述如何打造销售队伍的整体势能，帮助销售经理从见招拆招、触景生情式的管理，逐步走向系统和规范，进而打造出能征善战的销售团队。★课程目标mdash;mdash;通过学习本课程，您将实现以下转变：1. 了解如何有效的给销售队伍设
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终端市场策划与执行培训收获：1、通过培训让学员能够明确与掌握小家电产品销售在终端市场策划与执行的重要性与技能，从而拉动格力小家电产品区域市场或专卖店销售量的提升。2、强化终端渠道产品促销策略与操作技巧，在促销活动策划与推广上不断创新。3、系统了解及掌握现代营销策划的专业知识与理论体系。4、了解并掌握小家电行业产品营销、活动宣传及推广策划的策略思路与方法。5、了解并掌握小家电行业产品及服务品牌提升的模式与方法等。6、能够独立策划项目并撰写形成优秀活动实施方案。7、能够成功保障对策划方案负责全程实施与运作。课程特点：1、 系统专业的现代营销策划的知识与理论体系，让学员快速成为策划专才。2、 大量实
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销售渠道建设与管理★课程对象mdash;mdash;谁需要学习本课程1、一线销售代表2、区域销售经理3、销售总监、市场经理4、企业总经理及相关高层管理人员★课程目标mdash;mdash;通过学习本课程，您将实现以下转变：1. 掌握产品销售渠道的设计方法2. 掌握建立伙伴式销售渠道的方法3. 熟悉销售渠道的开发策略及管理技巧4. 掌握控制产品市场价格的方法5. 学会对终端市场的控制技巧6. 了解提高销售渠道的网络覆盖率方法7. 提升并改革自我的销售理念★课程意义mdash;mdash;为什么要学习本课程？当前市场竞争日趋增强的激烈性，要求企业经营更加深入化和精细化。销售网络作为企业最重要的资源
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《市场调查实操》课程介绍一、课程定位㈠市场调查与分析是市场营销从业人员或相关专业人士需要学习、了解并掌握的一项专业基础课程。㈡市场调查分析具体目标定位为：培养具有市场调查、市场管理与预测综合技能的市场统计、营销管理人员。㈢市场调查分析是一门培养相关专业的从事市场调查分析工作一种基础性能力的专业基础课程，同时，又为相关专业后续的各专业骨干市场能力提升奠定基础。二、课程内容体系按照企业调查与预测的实际过程与需要设计四大部分内容，注重培养五大能力，最终形成一个综合应用能力。㈠市场调查与预测认识能力㈡调查方案设计的能力㈢信息搜集能力㈣调查资料整理与分析能力㈤市场预测能力三、培训教学原则与方法一、以理论