李瑞倩老师的内训课程
《对公客户经理商务素养与客户营销服务技巧提升》主讲：李瑞倩【课程背景】商务礼仪是银行员工的必备技能，银行客户对银行员工的礼仪表现及服务技能有越来越高的要求和期待，如何让员工掌握更全面的商务礼仪与服务规范，进而促进银行的服务能力？每个人都拥有完全相同的时间资源 —— 每天24小时，每年365天，但每个人的工作效率和工作业绩却很不一样。原因何在？面对当今银行对公业务领域激烈的市场竞争态势，各家银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优
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《公司业务部经理打造团队卓越管理》主讲：李瑞倩【课程背景】随着世界经济的不断市场化和全球化，以及竞争机制的不断完善，中国的金融行业竞争在急剧升级，根据适者生存的法则，当代企业的竞争常常表现为一群人对另一群人的比拼；所以，作为这场银行业竞争的排头兵----管理干部，其对自身团队的凝聚力和推动能力就显得尤为关键。怎样提升管理干部的学习力使其能够在金融业的发展中与时俱进如何走出现代企业团队的思维误区如何重视差异的模式与团队管理完善如何增强沟通意识与提升沟通技能如何在团队合作上更加人性化,职业化，精细化本课程结合银行行业特质，综合银行管理者工作的特点进行综合全面的引导，让银行管理人员对自身领导力有一个
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《金融产品营销技巧》主讲：李瑞倩【课程背景】近年来，银行零售业务在保持高速发展的同时，面临越来越严峻的市场环境。一方面受到金融脱媒、利率市场化、互联网金融等多重因素影响，银行同质化竞争日趋激烈；一方面金融市场上的消费者选择余地越来越大，自主投资意识也不断增强。银行如何从线下线上分离式的经营模式向线下线上一体化的经营模式转变，从粗放式的客户管理向精细化的客群经营转变，从简单化的产品营销向系统化的资产配置转变。营销人员在开展客户资产配置面谈时，常常遇到以下难题：明明按照规范的流程在讲，但是客户好像无动于衷？之前聊的都挺开心的，为什么一转入产品就陷入困局？我产品说明一直都很好，为何客户总是不买？ 每
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客户经理的专业化销售流程 主讲：李瑞倩老师【课程背景】企业经营过程中，营销战略的制定和营销计划的实施占据了我们大部分的时间，营销一度被过度神化，甚至妖魔化，所以过去几十年，围绕营销的概念和各类所谓的大师总是层出不穷，这使得我们在开展营销的过程中更加容易迷失。所以，我们还是要从知行合一的角度出发，洞悉营销背后的本质和规律，我们会发现，任何一项营销工作的开展都会遵循其底层的基础的定律，并有专业化的销售流程，只有知行合一，身体力行，才能够真正掌握工具，运用方法解决销售难题。【课程收益】意识到专业化销售的重要性运用专业销售流程的促进业务提升运用销售沟通技巧完成客户沟通的情境模拟促进业务提升承认工作中知
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银行大客户“赢”销之道主讲：李瑞倩老师【课程背景】作为大客户营销与维护人员，你是否经常有这样的遭遇和困惑：80的业绩来自于20的大客户。根据20/80法则，如果能对这部分大客户提供针对性的服务，提高客户的满意度，他们就很可能成为银行的忠诚客户，从而持续不断地为机构创造业绩。那么大客户拓展维护又有哪些技巧及方式方法？又该如何建立长久且稳定的客户关系？本课程讲授大客户批量拓展及关系深度经营的原则和技巧，分享标准化大客户拓展及维护体系，梳理大客户营销关键，助力机构实现业绩倍增！【课程收益】更好了解高客画像的前提下建立良好的高客互动好关系掌握大客户批量化拓展的核心环节与步骤掌握大客户关系深经营与升级的