蒋建华老师的内训课程
护士长的激励艺术 课程背景： 护士长在科室中承担管家的角色，不但要管好科室财、物，管好护理人员，并且要跟科主任、医生和其他部门进行密切合作。在这个医患关系高度紧张的年代，无论从技术上还是心理上都对护理工作提出了更高的要求，这要求护士长不但要有很高的业务能力，还要有高超的管理艺术，能激励下属，让她们做好护理工作，维护好医患关系，为医院发展添砖加瓦。但是护士长往往在管理方面没有受过系统的训练，管理方面往往靠自己摸索和感悟，管理知识的培训对提升护士长的管理能力有重要意义。 本课程专为提升护士长激励的技能而设计，护士长不但能从本课程中学到激励部属的相关知识，而且相关的案例也能给护士长很多的启迪。 课程
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医院薪酬管理与绩效考评 课程背景： 医院的核心竞争力存在于医务人员及其组成的团队之中，医务人员是否能够积极专研技术，开发和引进新项目，认真地从事医疗工作并热情对待病人，医务人员否能够形成良好的团队并充分协助，是医院能否在竞争中制胜的关键。 要使医务人员积极认真地工作，光进行思想教育是不够的，必须设计一套科学的，能充分调动医护人员积极性的薪酬制度和相应的考核机制。 在很多医院的内部管理中，现代人力资源管理意义上的薪酬管理和绩效考核还无从谈起。医院的管理者大多来自于临床，虽然业务能力非常优秀，但管理方面没有受到系统训练，对于薪酬、绩效管理的理论了解不多，在实际工作中往往显得力不从心。虽然现在社会上
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医院中层干部的激励艺术 课程背景： 医院的每个中层干部都必须带领其下属共同完成自己分管的工作，这其中中层干部主要起领导、指挥、协调、监督的作用，具体工作主要靠下属完成，这就涉及到如何调动下属的积极性的问题，如果下属工作积极性不高，就会直接影响到中层干部所属部门的整体业绩。 调动下属的积极性就是激励下属，是管理的核心内容。医院的很多中层干部在这方面存在困难，这是因为医院中层干部虽然医学方面的业务非常优秀，但是在管理上大多没有受过系统训练，管理方面往往靠自己摸索和感悟。管理知识的培训对提升医院中层干部的管理能力有重要意义。 本课程专为提升医院中层干部的激励技能而设计，中层干部不但能从本课程中学到激
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医院中层干部的管理技能培训 课程背景： 医院中层干部大多是从医学院校毕业，很多人在担任医院中层干部的同时，还兼临床工作，医疗行业竞争越来越激烈，医院的管理也显得越来越重要，但是医院中层管理成为医院竞争的一块软肋。 医院中层管理存在的问题，一是因为中层管理者对管理不重视，存在理念方面的问题，二是管理技能不足。本课程将从这两个方面对中层干部进行培训，使医院中层干部在这方面有较深的了解。 课程目标： 1、 了解管理的重要性 2、 明确医院中层干部的角色定位 3、 掌握团队管理、激励、授权、沟通等常用管理技能 课程对象：医院中层干部 授课方式：讲授、案例分析、讨论、互动 授课时间：一天 课程大纲： 一
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医护人员的服务理念与一对一营销 课程背景： 医疗市场的竞争日益激烈，各种医疗机构都通过广告、大型设备等等方式来增强竞争力，其实，提升医护人员的服务意识，通过一对一营销，让医护人员获得患者的信任，进而成为朋友，患者会自动成为医院的义务宣传员，患者的宣传所产生的效果比医院的广告更好，而且这种方式的成本比广告更低。本课程将介绍医护人员提升服务意识的重要性，医护人员应该具有的服务理念，以及一对一营销的方法，这对提升医院的竞争力有很好的作用。 课程目标： 1，理解提升医护人员服务意识的重要性 2，掌握医护人员应有的服务理念 3，掌握医护人员服务的误区与对策 4，掌握诊疗中一对一营销的技巧 5，掌握患者投
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如何提升医院中层干部的执行力 课程背景： 在战略正确的情况下，医院能否达到战略目标，关键就是靠执行，但是在很多医院，领导都感到下属的执行力低，这种状况急需改变。中层干部在医院起着承上启下的作用，提升中层干部的执行力就显得尤为重要。 医院中层干部的执行力是受多种因素影响的，要提升医院中层干部的执行力，首先必须在整个医院建立执行力文化，其次，因为中层干部必须带领一个团队去执行上级的任务和计划，所以中层干部要重视管理的作用，同时，要掌握相应的管理技能，包括对影响人的积极性的相关因素的认识，薪酬管理和绩效考核技能，识人用人技能等等。本课程将对这这些内容进行系统讲解，同时通过案例分析和讨论，使中层干部执