彭学刚老师的内训课程
阵地攻坚——5G时代的厅堂联动营销课程背景：目前在我国金融科技在不断进步，电子银行渠道发展突飞猛进，厅堂流量客户逐年减少。同时银行网点已经越来越智能化，在众多智能设备的加持下，厅堂服务经理的营销能力和服务水平，势必要进行不断的迭代与提升。随着5G移动智能时代的来临，客户能更简单、直观的获取产品信息，“信息不对称”已经越来越不明显。很多时候客户由于是当事人，货比三家到处了解，对理财的知识和各银行的产品如数家珍，甚至比厅堂服务经理还专业熟悉。同时，部分厅堂服务经理由于对优质客户识别能力不足，所以，经常浪费了与客户营销以及建立关系的绝佳机会。甚至有些厅堂服务经理沟通水平有限，常常服务问题没有给客户很