宗锦老师的内训课程
以数字化驱动客群经营，打造“新零售”第二增长曲线目录第一节课：核心要义——数字化时代的客群经营思路（两天）第二节课：同业实践——从“数据洞察”维度详细拆解领先实践（两天）第三节课：顶层设计——如何实现“以客户为中心”的转型第四节课：同业实践——打造“新零售”数字化转型的能力举措（两天）第七节课：同业实践——详细拆解平安银行大零售转型中的“数字化能力建设”（两天）第八节课：从条线经营向融合经营发展——数字化的公私联动（两天）第九节课：他山之石——从“新零售”行业看异业如何做好数字化第十节课：零售线上与线下渠道数字化经营专项（一天）第十一节课：零售数字化运营专项（一天）第十二节课：零售业务与科技融
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商业银行对公业务行业趋势分析与企业趋势分析（适合金融机构，可针对总分支行各层级） ——深入解读商业银行对公业务数字化转型的领先实践，详细讲解重点对公客群的发展趋势，从阿里实践讲解TOB客户营销策略【课程大纲】一、商业银行从战略到落地的同业实践以某全国性股份制银行“十四五”发展的战略规划与落地实践为例剖析银行发展“经络”数字化时代的银行业发展现状分析（宏观市场环境/国内外领先实践/本行发展现状）本行“十四五”发展战略规划与方案解析（价值观解析/业务发展模式解析/零售业务发展思路解析/对公业务发展思路解析/中后台与科技能力支持解析）商业银行对公业务发
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金融机构战略与客户经营策略——对公业务篇 ——深入解读商业银行发展战略，以及对公业务数字化转型的领先实践，详细讲解重点对公客群的发展趋势，从阿里实践讲解TOB客户营销策略【课程背景】宋老师及其团队在服务众多金融机构的过程中，深刻感受到面对当前“不确定性”显著增强的大环境下，商业银行对于如何“以客户为中心”，推动对公业务从顶层设计到落地实施，从经营管理层到客户经理层“有信心”“有共识”“有策略”的实现变革与创新，亟待新思路、新方法、新实践。我们深刻意识到，以下现象的背后，是客户经营的逻辑与模式亟待变革：同时，金融机构与互联网企业最大的区别在于“有温度”。尤其对于对公业务
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金融行业普及类系列课程主讲：宗锦【课程收益】了解商业银行的组织架构熟悉掌握商业银行各机构的职责与工作范围以案例的形式讲解商业银行各机构做什么、怎么做【课程特色】宗锦博士将结合服务众多银行的丰富经验，深入讲解商业银行组织架构及运营之道【课程对象】需要了解相关内容的学员【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一讲：商业银行组织架构董事会、监事会、行领导班子的组织管理体系董事会的职责与组织架构监事会的职责与组织架构行领导班子的组织架构与管理体系案例分享：中信银行、光大银行、招商银行、民生银行等银行的高层组织架构体系商业银行前台重点板块介绍零售板块组织架构及职责领先银行的零售业务总部组织架构及职责
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数据分析与数字化客户经营主讲：宗锦【课程特色】宗锦老师带领咨询团队，先后为中信银行总行财富平台部、招商银行总行零售板块、华夏银行总行公司业务部、民生银行总行零售板块、建设银行深圳分行、上海银行、杭州联合银行、山西银行等，开展重点客群数据分析、客户洞察、策略制定、策略执行、渠道协同经营等的咨询项目，并取得了良好效果。现阶段，招商银行、民生银行的零售策略体系仍在由宗锦老师及其团队持续服务，拥有相关银行最新的策略库。908051169670宗锦老师将充分结合过往丰富的咨询与培训经验，讲授如何借助机器学习模型，形成客户洞察，并基于客户洞察制定营销策略深度洞察，丰富的培训经验与咨询经验，所有的积累与观点
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数字化营销银行网点怎样玩转？——移动互联网下的营销转型主讲：宗锦【课程背景】数智化时代，客户的需求是多样的、线上线下一体的，需要从企业视角构建客户洞察-策略驱动-经营回检-体验闭环—支撑保障的完整体系战略是“骨架”，需要围绕业务数字化与管理数字化两大主题，深度借鉴同业领先实践，探索适合本公司的最优路径，打造特色化发展模式客户营销体系是“大脑”，需要打造智慧大脑，实现更为高效的客户触达与价值提升。客户运营体系是“血液”，要建立客户全生命周期运营体系，建立“人货场”的新模式有效实现组织融合、数据融合、业技融合、系统融合，推动更为敏捷、灵活的支撑体系建设，是实现“以客户为中心”的数字化建设的“灵魂”