姚前进老师的内训课程
领导力课程背景： 建立企业危机管控体系 突破公司人员素质瓶颈 优化团队沟通执行质量 拓展组织效率运营空间 打造企业高效激励文化 成就企业服务质量品牌 增强企业运营安全，建立危机管控体系与执行力是目前中国成长型企业面临的严峻问题，是先做大再做强还是先做强再做大？在企业发展的初期，成长型企业聚集了一批能人，当企业要做大的时候能人体系是否能足够的支撑企业的发展？如果能人不能够支撑企业的强大，组织又靠什么可以足够的强大？ 团队究竟是如何打造的？如何优化团队沟通的质量？怎样提高组织的运营效率？ 保证企业不死的究竟是什么？究竟什么是执行文化？究竟什么是客户价值？员工和企业到底是什么关系？怎样能让员工心甘情
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绩效管理与实施课程大纲 第一部分：塑造绩效管理新理念 一、绩效管理做不好的根源 二、绩效管理是一把双刃剑 三、绩效管理的正确理念 四、绩效管理系统实施的七步走 第二部分：绩效机制与制度设计 一、机制与制度安排的实质 二、有效设计绩效管理机制 三、有效设计绩效管理制度 四、绩效管理制度贯彻与实施 第三部分：绩效交往计划与绩效协议 一、宏观绩效计划的十大内容 二、微观绩效计划的基本内涵 三、微观绩效计划制定十大基本原则 四、绩效计划的制定流程 五、微观绩效计划十四项关键内容 六、绩效协议的最终达成 第四部分：绩效辅导与培育下属 一、绩效辅导的核心实质 二、绩效辅导的常见障碍和对策 三、如何有效地实
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非人力资源经理的人力资源管理 培训教练：姚前进 先生 培训对象：中层管理干部 培训方式：授课、模拟练习、讨论互动 培训形式：企业内训、公开课 培训时间：二天 课题的提出 人才的选拔、培养和留用一直是企业制胜的关键。每一位主管、经理都应肩负这个重任，因为直线部门的经理比起人力资源部门对员工的管理更为直接和详实。现代企业管理要求从总经理到部门经理都必须是人力资源管理专家，但这方面正是大多数企业的薄弱环节。 培训目标 #61548; 中高层经理如何应对HRM的挑战； #61548; 会组建高效团队； #61548; 能够带领部下成长； 培训内容 第一部分 中高层经理面临的人力资源管理挑战 #6154
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超级服务意识 把顾客放在天平上mdash;mdash;开启优质服务之门 一、课程说明 ◆企业在倾力于研究技术革新的同时，我们不难发现顾客的忠诚度时刻受到挑战，这种现象逼迫企业愈来愈重视服务。从产品上讲，无论是家电还是化妆品，从企业规模上论，无论是国内的海尔还是国外的IBM，从行业上说，无论是生产、制造企业还是旅游饭店业，在全球市场高度开放，且必将更加开放的今天，服务对提升产品竞争力与品牌价值将起到至关重要的作用。服务是得到了重视，但服务质量如何管控？日常经营管理事务繁杂，如何保证优质服务质量的一贯性？企业高管对质量管控声嘶力竭，下属的服务质量却上有政策，下有对策怎么办？导致服务品质问题的到底是