刘晓老师的内训课程
年度计划的撰写技巧 年度目标 #8226; 关于年度目标的误区#8226; 为什么要制定年度目标？#8226; 年度目标从何而来？#8226; 如何制定年度目标？#8226; 如何分解年度目标？年度计划 #8226; 什么是年度计划？#8226; 年度计划的别称#8226; 年度计划的误区#8226; 年度计划的特点#8226; 年度计划的格式#8226; 年度计划的模板#8226; 年度计划的写作要求#8226; 年度计划与目标的关系年度总结的撰写技巧 #8226; 什么是年度总结？#8226; 年度总结的类别#8226; 年度总结的特点#8226; 年度总结的格式#8226; 年度总结的原
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部分 销售团队的制度设计与规划销售团队的规划误区销售团队的管理步骤销售目标的制定销售流程分析销售市场细分组织职能设计团队人数设计销售业绩考核第二部分 销售团队的甄选甄选不当的后果精选人才的重要性优秀销售人员应具备的条件甄选的程序甄选的渠道录用与离职管理第三部分 销售团队的训练销售训练中的常见问题销售训练体系和流程销售训练的时间销售训练的内容销售训练的方法和要点第四部分 销售团队的管理与控制销售管理表单的管理销售会议的管理销售工作述职销售随访辅导第五部分 销售团队的激励激励的原因激励的方法激励的措施...
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部分 专业的销售基础知识培训1、正确的推销理念对推销工作的认识正确的销售理念成功销售的十条准则2、销售人员的使命销售工作的性质销售人员的六大任务销售工作三原则销售人员必备的基本能力3、 二心、三知、四力、五A精神销售人员自我修养的六大准则4、销售员生涯销售员生涯推销工作的四个阶段第二部分 专业销售技能培训1、满足需要的推销术推销满足利益的推销术2、特征推销与利益推销特征推销与利益推销利益推销的步骤如何鉴别利益了解客户的需要将产品特征转化成顾客利益3、 如何寻找潜在顾客对潜在顾客的分类寻找潜在顾客的方法对潜在顾客的选择4、成功的访问要诀访问前的心理准备访问前的物品准备访问前的形象准备访问前的情报
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一、有效的招聘与甄选招聘的性质招聘的策略招聘的流程招聘人员的类别招聘的方式及其效益比较招聘的循环系统甄选的方式与类别甄选的方法二、面试设计及技巧确定招聘标准选择招聘渠道安排面试流程准备面试问卷确定面试现场面试访谈面试技巧三、人员的录用管理背景调查录用决策与通知薪酬决定处理落选者员工入职试用期管理四、其他技术方法及手段介绍---人才测评技术 业务考试心理测验面试法评价中心技术 （纸笔测验，管理游戏、公文筐测验、角色扮演、小组讨论、案例分析等）...
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沟通与管理沟通之道沟通ü成功沟通的四张王牌、沟通的3个70ü沟通是什么？——沟通的本质和模型ü沟通的形式——多种多样的沟通方式ü中国人沟通的显著特点ü无效沟通的负面影响与有效沟通的必要前提管理沟通ü沟通与管理的关系——沟通在管理中的重要性ü沟通与管理者的关系——沟通是管理者的重要职责ü管理沟通与人际沟通的差别——认识差别，避免误区ü管理沟通的目的——完成组织绩效和目标ü管理沟通的方法——选择恰当，提升效率沟通的障碍ü为什么会出现沟通障碍？——沟通障碍的原因ü沟通障碍的表现形式——组织的和个人的ü如何克服沟通障碍？——多重因素化解沟通障碍管理游戏：1.沟通的本质——寻人启事2.沟通的障碍——空心
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管理者对压力的正确认知压力管理自我测试一：管理者的压力状况调查管理者的压力是如何产生的？ü压力的本质ü压力的产生过程压力出现之后管理者的常见反应ü生物上的表现ü精神上的表现ü社会行为上的表现压力的两大特性ü压力的双重性——对管理者的启示ü压力的累积效应——对管理者的启示压力的终影响ü压力对管理者的影响ü压力对公司的影响管理者的自我压力管理压力源的管理ü个体因素1.A/B型人格特性2.自身能力与个性与工作要求的匹配度3.自身能力与经验对自信心的影响4.追求完美5.工作与家庭冲突压力管理自我测试二：管理者的A/B型人格特性测试ü工作因素1.严格的KPI考核指标2.工作标准过高3.缺乏绩效反馈4.客