马菁菁老师的内训课程
金融人的全面尽职调查手册新时代开启从物到人，从空间到时间的全方位尽职调查主讲老师：马菁菁【课程背景】任何项目乃至人生，背后都隐藏着一个巨大的体系——关系体系，几乎任何人、事、物在时间和空间的串联之下，都存在着直接或间接的关系。观察、梳理、深挖这些关系，就是尽职调查。2020年12月底商业银行不良贷款率已近3.5万亿元，仅仅这个庞大的数字就暴露出了项目前期准备阶段，尽职调查可能存在很多疏漏。面对越来越复杂的市场环境和人性，对尽职调查工作要求也越来越高，不仅仅需要业务技术，更加需要广阔的视野以及风险的敏感度。金融、类金融、法律、咨询等各类专业机构，都需要重新建立与其业务相关的尽职调查的全新模型，对
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经济新环境之下的个人投资个人理财投资的需求与安排中信资产 马菁菁课程简介：马斯洛需求层次理论将人类需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。但，在不同场景环境下，人们有着各种各样的想法，当所有人的各种想法集合在一起，就组成了各种复杂多样的需求。随着社会经济的发展、自身经济状况的变化、消费环境的变化、个人偏好的变化，我们发现客户需求也总是变化着，作出快速应对和调整，才能在竞争中取胜的关键。课程对象：银行、保险、基金、证券等个人理财金融机构。课程收益：了解个人需求的周期性规律，新经济形势下个人客户的投资需求，掌握需求分析的简单方法，制作简单的客户画
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投资人的收益与真实心理紧密相连讲师：马菁菁课程简介：绝大部分人的绝大部分的决策，都是由潜意识所决定的，每个人在被心理最底层的力量控制着、循环着，你若不去清晰这些认知，恐怕输赢在开始之际已是定局。课程时间：1.5-2个小时课程大纲：一、认识什么是投资，认识投资的动机1、到底什么是投资，投资都有什么形式2、投资的动机分别是什么3、每种投资会给投资人带来哪些正面和负面情绪二、投资者心理与投资的结果1、情绪在投资中的作用2、损害投资回报的心理行为3、不同心理类型的投资者三、合理决策的不合理1、选择越多、头脑越乱2、荒谬的偏好顺序3、积极买卖，造成亏损4、经验会作怪四、投资者大多都是懒人经济学者1、人性
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维护客户关系真正实现精细化营销存量客户的维护与营销主讲：马菁菁课程简介：商业时代从粗放式管理转型为精细化管理，已经是必然趋势。以客户为中心,形成端对端的流程再造，要保持稳定的、可持续的管理，实现精细化、可持续发展，精细化是必须的选择。在大数据时代，精细的营销类数据，需要有精细思维的人来利用，才可以在市场中达到优异的服务效果。课程收益：学员能获得多种金融产品在客户长期需求中的合理配置。加强服务意识，强化服务技术加强营销意识及技术，加强服务流程标准化，提高工作流程效率充分掌握每个环节的服务标准流程，并能应用于实践。更深刻地认识金融产品和消费者市场。课程时间：3-12小时课程大纲：第一章：精细化服务
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新时代银行“开门红”营销超级解法银行产品的线上线下营销方法主讲老师：马菁菁【课程背景】互联网崛起使各行各业的经营模式产生了巨大的变化，居民获取信息的渠道骤然增加，这些渠道严重地影响了居民的行动轨迹，他们不再进店了。打开手机满眼都是卖场，人人都可以销售，传统模式中的各类产品，都在调整为线上、线下共同销售。银行业、保险业的产品本身就缺乏实物体现，需要以销售网点和销售人员为载体，对客户进行营销，面对如此形式，线上的客户远离了传统的载体，线下的客户进入门店，也显得倍加珍贵，绝大部分客户经理、理财经理、销售代表认为营销变得越来越难了。其实，无论线上线下，营销的本质没有变，经营一个产品的特点，将它卖给需要
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新时代银行“开门红”营销超级解法银行产品的线上线下营销方法主讲老师：马菁菁【课程背景】互联网崛起使各行各业的经营模式产生了巨大的变化，居民获取信息的渠道骤然增加，这些渠道严重地影响了居民的行动轨迹，他们不再进店了。打开手机满眼都是卖场，人人都可以销售，传统模式中的各类产品，都在调整为线上、线下共同销售。银行业、保险业的产品本身就缺乏实物体现，需要以销售网点和销售人员为载体，对客户进行营销，面对如此形式，线上的客户远离了传统的载体，线下的客户进入门店，也显得倍加珍贵，绝大部分客户经理、理财经理、销售代表认为营销变得越来越难了。其实，无论线上线下，营销的本质没有变，经营一个产品的特点，将它卖给需要