周捷老师的内训课程
银行网点立体化营销策略培 训 目 的 ：明晰互联网时代银行转型发展的方向和战略意义；掌握银行转型期存量、流量、增量客户的营销策略。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：银行支行长、中基层营销管理人员课 程 概 要 ：第一部分：移动互联时代银行的营销发展移动互联时代客户结算、理财、信贷需求的变化互联网思维突破用户思维、场景思维、跨界思维、免费思维、社群思维银行的大数据营销时代移动互联时代的网点转型发展智能化、轻型化、专业化移动互联时代的银行的营销目标品牌产品宣传 ￫ 提升用户流量 ￫ 增加用户资产 ￫ 提升用户粘性银行三类客户营销的总体策略存量客户、流量客户、增量客户第二部分：存量客户
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银行网点效能提升的经营策略培 训 目 的 ：明晰互联网时代银行转型发展的方向和战略意义；掌握银行转型期营销效能提升的必备策略和方法。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：银行支行长、中基层营销管理人员课 程 概 要 ：课前思考：移动互联发展对于银行网点有哪些影响？第一部分、互联网时代的零售营销策略互联网时代客户的结算、理财、信贷需求变化互联网思维突破用户思维、场景思维、跨界思维、免费思维、社群思维银行的大数据营销时代互联网时代的网点转型发展智能化、轻型化、专业化网点的三类客户营销的总体策略存量客户、流量客户、增量客户 6、存量客户的营销策略存量客户的电话营销盘活沙龙与活动营销活
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银行中层干部综合管理技能提升培 训 目 的 ：明晰中层干部的角色定位、明确自身的职责；掌握中层干部必备的管理技能、提升领导力。积极引领团队，培育下属，创造更好的绩效。培 训 课 时 ： 12小时培 训 对 象 ：中层干部、后备干部培 训 形 式 ：60 专业讲授 + 30 案例分析、小组讨论 + 10 活动演练课 程 概 要 ：第一部分:银行中层干部的角色认知1、中层干部的职责：角色认知的影响2、中层干部的必备能力3、新时代管理者的角色转化4、作为上司的经理 管理者、领导者、教练、创新者5、作为下属的经理 代理人：委托代理关系6、作为同事的经理 内部客户观第二部分:执行力煅造
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理财经理交叉营销技能培 训 目 标 ：提升营销技能发掘客户的痛点、激发意愿；运用资产配置方法挖转客户在他行的资产通过交叉营销提高客户转移成本提高粘度。培 训 对 象 ：理财经理培 训 课 时 ：6小时课 程 概 要 ：第一部分、理财经理的营销技能提升1、个人优质客户营销的天龙八步2、电话邀约客户的技巧 实战模拟演练：基金亏损户如何邀约3、客户面谈时如何快速破冰？ 赞美客户的技巧4、洞悉客户心理需求 中高端客户的心理需求分析 购买心理活动过程：AIDAMS 5、发掘客户需求的技巧 隐含需求 → 明确需求 SPIN顾问式销售技巧的实战应用如何有效处理客户异议？化解异议的太极
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人本教练技术课 程 背 景 ：“如何提高员工的积极性？”是各级管理者提的最多的问题，“考核、奖罚、激励、职业生涯规划都做了，为何员工积极性还是不高？” “积极性”本质上是心态和信念问题，外部条件刺激难以奏效，只有员工内在想改变才有效！“技能知识好培养，心态改变太难了！”管理者如何才能帮助员工调整心态，创造更好的团队绩效呢？本课程融合“情境领导模式”“调试性领导力” “人本教练技术”“NLP神经语言程式学” “九型人格”等学科精髓，给出了管理者帮助员工调整心态的有效方法，掌握人本教练技术、提升个人领导力是每位管理者的必修课。培 训 目 的 ：明晰管理与领导的差异，从依赖指令式管理的管理者向具备影
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商务谈判策略与技巧培 训 目 的 ：明晰商务谈判的真谛、合理规划不战而屈人之兵；掌握谈判各阶段的策略和技巧有效主导谈判进程。培 训 课 时 ： 6小时培 训 对 象 ：公司客户经理课 程 概 要 ：第一部分、什么是商务谈判？1、银行商务谈判的主要内容2、商务谈判的8大原则：① 获利而非获胜 ② 决不让步、除非交换……第二部分、庙算：谈判的准备知己知彼：如何做谈判形势分析 —— 买方有劣势吗？工具：雷达图2、取舍之道：如何确定谈判目标 —— 理想目标VS满意目标3、寸土必争：如何设置谈判底线 —— 多种替代方案4、排兵布阵：谈判的时间、地点、人员○ 小组讨论一：议价空间与让步策略5、攻守有道