李成章老师的内训课程
《互联网时代物业企业的发展趋势及行业特征》【课程背景】 当前中国物业行业在互联网时代市场竞争日益激烈。各物业企业面临全新挑战，如何提高物业管理的标准化、系统化、智慧化有效提升企业运营和经营能力显得尤为迫切，但许多物业企业对此苦于没有抓手和方法，非常焦虑和困惑。建立质量管理体系并高效运营，对改进管理，提升服务品质大有帮助。【课程收益】1、最干货：课程用最新的中国物业行业发展数据，讲述企业如何在风起云涌的变革大潮中找到自己的位置！减少盲目跟风造成的损失。2、最实战：课程重在用当前物业行业变革最前列的标杆企业的发展路径，讲述互联网时代物业发展的成功和失败经验
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成为物业顶尖经理主管的职业发展规划【课程提纲】一、中国物业行业发展现状及未来发展1、简介行业现状及未来发展2、物业在众多职业里的发展潜力二、物业发展需要什么样的人才案例分享：龙湖物业面试官问题背后的物业从业人员应该具备的素质和专业技能收获：1、面试官要挖掘的员工潜力，你有吗？2、面试官为什么要这些潜力？3、你需要如何努力才能达到一流物业企业的人才标准？三、项目经理成长的12项经验分享看一个员工从基层如何向管理层发展？如何做才能快速满足以下经验？1、树立物业是一个大有可为的行业的信念2、有经营意识3、通读熟悉物业物权法律法规4、从管理中学习自己不熟悉的业
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物业职业安全实操大全前言：什么是安全生产？什么是事故？什么是风险？血的教训：案例1、看似服务讨好业主的接近实际暗藏风险。案列2、见义勇为，反伤自己例3、司机停车不给钱，至收费员死亡案例4、麻痹大意高空坠落第一节、物业职业安全的风险一、物业职业安全风险的根源1、人的不安全行为2、物的不安全状态3、人的不安全心里二、物业工作特点1、工作对象的地位不平等2、设备设施管理内容复杂3、自然灾害4、随机性三、物业职业安全风险分类1、自然风险类台风、大风、暴雨洪涝、连绵细雨、冰雹2、消防安全类3、日常工作类用电、工具、高空作业、人员冲突、交通第二节、物
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项目经理精通物业项目各阶段的人力资源任务有效提高管理水平【课程背景】由于近几年随着房地产行业的迅猛发展，物业企业无论在规模和服务品质都有了快速发展和扩张，在大好局势下问题就显现出来：1、企业项目快速扩张需要大量有能力的项目经理和基层管理人员。2、大量快速上任的项目经理和基础管理人员缺乏物业项目系统化管理的经验和能力。3、企业有急于培养骨干员工，但是培训、成长周期长见效慢，找不到系统的培训方法。 针对以上三个问题，李老师总结了二十多年从基层管理者到高层管理的经验总结，如何一针见血的点破物业管理的管理奥秘，立竿见影的让学员学到物业实操干货：1、物业管理是有规律的，在各个生命周期有其各自的
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上午（9：00- -12：00）主题内容时间说明重点、物业工程管理实务-房屋及设施设备管理教具开场物业管理的内容15分钟物业公司是“管理公司”还是“服务公司”？物业`工程是管理还是服务？礼仪案例课程讲授第一讲30分钟物业工程管理的内容工程管理的标准分组讨论课程讲授第一讲30分钟如何从宏观层次了解工程管理？以一个工程外行来看物业工程如何管理？以一个工程专业人员来看物业工程如何管理？讲解、分组讨论课程讲授第二讲30分钟工程管理三要素分析计划管理台帐现场记录讲解课间休息10分钟课程讲授第二讲35分钟从安全运行角度做好物业设施设备管理讲解、分组讨论课程讲授第三讲30分钟从节能降耗角度做好物业设施设备